Le réseau Expert Rénovateur K•Line vise les 200 adhérents en 2020
Comment encourager les ventes de fenêtres aluminium en France alors qu’en volume de fenêtres posées, le PVC demeure le premier matériau sur le marché des fenêtres en 2018. © K•Line
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Le particulier désireux de changer ses fenêtres se pose deux questions : lesquelles choisir ?
À qui faire confiance pour réaliser le changement ? « Je considère que nous devons répondre à cette double interrogation. À la première, correspond la certification produit : c’est toute la démarche d’innovation que nous menons chez K•Line en tant que premier fabricant français de fenêtres aluminium. À la seconde, nous proclamons que les partenaires de notre réseau Expert Rénovateur K•Line sont parmi les meilleurs et qu’ils vont mener les chantiers à bien. Et c’est pour le prouver que nous avons créé le Référentiel Qualité mené avec Socotec. Nous allons rendre notre démarche qualité obligatoire à partir de 2022. À cette date, 100 % des Expert Rénovateur K•Line devront avoir réalisé l’audit avec succès », affirme Jean-Pierre Liébot, directeur de la communication du réseau Expert Rénovateur K•Line.
Jean-Pierre Liébot a souscrit un partenariat avec Stéphane Thébaut, rencontré en 2015, journaliste et animateur bien connu du petit écran. Ensemble, ils ont réalisé des vidéos visibles sur le site de K•Line. Nouveauté médiatique cette saison : le partenariat initié avec France 2 sur "La Maison du Week-end" © K•Line
Aujourd’hui, 52 % des partenaires du réseau – soit 85 points de vente – ont lancé la mise en place du Référentiel Qualité.
En avril 2019, le réseau comptait 166 partenaires, soit 24 nouveaux entrants, et poursuit sa progression sur les départements non représentés. « Nous ambitionnons d’être 200 à la fin de l’année 2020 et nous mettrons alors en place un nouveau plan de développement », anticipe Jean-Pierre Liébot. Avant tout, le candidat doit être client K•Line et agréé RGE. Tous les adhérents sont des indépendants reconnus localement. « Nous recherchons avant tout des techniciens, voire des technico- commerciaux. Le profil type rejoint celui d’une entreprise de 10 à 12 personnes sur le marché de la rénovation, mettant en avant une démarche qualitative. Les candidats ont l’obligation d’avoir un showroom et l’adhérent
doit oeuvrer avec ses poseurs intégrés formés dans notre centre de formation. La raison d’être des partenaires, c’est de proposer la variante aluminium pour se distinguer et se différencier des concurrents », souligne Jean-Pierre Liébot. Tous se sont retrouvés lors de la convention fin juin, à Lille.
Témoignage
Anthony Martel, dirigeant de Bourg Menuiserie avec ses collaborateurs © Bourg Menuiserie
Anthony Martel, gérant de Bourg Menuiseries, concessionnaire K•Line, a rejoint le réseau Expert Rénovateur K•Line il y a 8 ans. « Notre entreprise, basée à Bourg-en-Bresse (01) employait 7 personnes et réalisait 1,5 M€ de CA. Nous souhaitions accélérer notre développement et observions que la fenêtre aluminium – le produit phare de K•Line – était de plus en plus utilisée. Le côté très actif du réseau m’a également donné envie de le rejoindre, il nous permet de toujours avoir un temps d’avance sur les produits. Les échanges que nous y entretenons sont très importants pour nos entreprises. Aujourd’hui, je dirige deux points de vente Expert Rénovateur K•Line, à Bourg-en-Bresse (01) et à Lons-le-Saunier (39). Ces deux sites font travailler 17 personnes et génèrent 3,2 M€ de CA. Le seul site de Bourg emploie à présent 14 personnes pour un CA de 2,5 M€. Nous équipons aujourd’hui 80 % des maisons avec des fenêtres aluminium, contre 20 % de fenêtres en PVC. Notre chiffre d’affaires augmente lui aussi, puisque la fenêtre aluminium est entre 20 à 30 % plus chère qu’en PVC. Nous misons à fond sur la fiabilité et la garantie de pose de nos produits. En décembre 2017, Bourg Menuiseries a été la 2e entreprise certifiée Socotec en France pour sa démarche d’expertise en rénovation. Cette certification rassure nos clients et constitue un argument très fort : toutes les valeurs de l’entreprise y sont liées. Tous les ans, notre force de vente suit des formations produits avec K•Line. Depuis quelques semaines, nous allons encore plus loin : les clients qui font confiance à un Expert Rénovateur K•Line certifié Socotec voient leur garantie décennale doubler, passant de 10 à 20 ans ». |
JLC
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