Guardian Glass innove avec Claria™, assistant IA facilitateur de l’expertise verrière
Guardian Glass annonce le lancement de Claria™, un assistant génératif alimenté par l’IA, facilitateur d'une navigation fluide dans les aspects techniques liés à la sélection du verre et des produits.
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Disponible sur le site web de Guardian Glass, Claria réunit des décennies d’expertise en fabrication et de connaissance des produits en un seul assistant alimenté par l’IA.
Ses clients peuvent ainsi accéder rapidement à des informations complètes, recevoir des recommandations personnalisées et obtenir des réponses sur tous les sujets : des performances et procédés de fabrication du verre jusqu’au choix des produits adaptés pour répondre aux normes régionales et aux codes du bâtiment.
L’assistant Claria, alimenté par l’IA de Guardian Glass, offre une large gamme de fonctionnalités, notamment :
• Répondre aux questions techniques sur les propriétés du verre, sa fabrication, sa transformation et les configurations produits.
• Recommander des solutions de vitrage adaptées, permettant de répondre aux exigences de chaque projet et de se conformer aux réglementations locales.
• Identifier les fournisseurs locaux capables de fournir le verre dans sa forme manufacturée.
• Guider les utilisateurs vers les contenus et ressources pertinents disponibles sur le site web de Guardian Glass.
• Permettre des interactions conversationnelles continues, en conservant le contexte sur plusieurs requêtes.
• Fonctionner dans toutes les langues prises en charge par le site web de Guardian Glass, tout en s’adaptant au contenu régional de chaque site pour offrir une expérience utilisateur personnalisée.
En automatisant les demandes, l’assistant Claria aide ainsi ses clients à accéder aux informations de manière autonome et à résoudre des questions complexes en quelques secondes. Il permet aux utilisateurs de mener des conversations naturelles, de recevoir des recommandations contextualisées et d’explorer des sujets techniques facilement et efficacement, avec des ressources de soutien intégrées aux réponses.
Steven Scrivens, directeur mondial des plateformes numériques chez Guardian Glass, déclare : « Le paysage numérique actuel en constante évolution transforme la façon dont les clients recherchent des informations et prennent des décisions. Guardian adopte ce changement, en offrant aux clients la possibilité d’accéder à de grands ensembles d’informations et de générer des résultats à valeur ajoutée rapidement et efficacement. Cela change déjà notre façon de travailler, ce qui nous rend plus efficaces ».
Taysseer Sharaf, directeur des solutions d’IA et de science des données chez Guardian Glass, ajoute : « Notre parcours vers la création de l’assistant Claria a débuté par une phase d’expérimentation avant d’évoluer vers une solution intelligente et évolutive. À mesure que notre vision s’affinait, la collaboration entre les équipes a permis de bâtir une infrastructure solide et d’assurer une expérience utilisateur fluide. Ce qui n’était au départ qu’une preuve de concept est désormais devenue la pierre angulaire de notre stratégie d’engagement numérique ».
L’assistant Guardian Claria est disponible dès aujourd’hui dans le monde entier sur le site web de Guardian Glass. Il est accessible dans toutes les langues prises en charge et s’adapte au contenu régional de chaque site local, offrant ainsi aux architectes, fabricants et prescripteurs une nouvelle manière puissante d’accéder à l’expertise de Guardian Glass.
© Photo Guardian Glass, LLC, GRDPR208
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