Ferco, multidimensionnel
Rattachée depuis 1977 à la société mère et groupe à mission Gretsch-Unitas, Ferco SAS déploie en France la profondeur de ses engagements autant que de ses gammes, les plus larges du marché hexagonal et international.
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À Réding (57), Ferco nous ouvre les portes de son siège et de ses unités de production, révélant un niveau d'organisation à la hauteur d'une offre ciselée pour le meilleur.
© FERCO SAS - Fabien Schmitz, PDG de Ferco
« C'est le site le plus important du Groupe et le seul fabricant de ferrures de fenêtres et portes-fenêtres produisant géographiquement au plus proche de son marché » ; le décor est ainsi planté par Laurent Charlier, directeur marketing & produits Ferco qui souligne les plus de 11 000 références destinées au marché français et l'importance de services dédiés dans l'Hexagone, résumant : « nous créons notre avance à travers l'excellence de nos produits et de notre organisation ». Soit une dynamique créatrice d'un chiffre d’affaires de 154 M€ en 2024 soutenue par des infrastructures de 51 000 m² et la force de 700 salariés accordés pour défendre des valeurs autant que des gammes novatrices.
© FERCO SAS - Laurent Charlier, directeur marketing & produits Ferco
Ici, pas moins de 17 collaborateurs mobilisent leurs talents en stratégie de développement des systèmes Ferco dans un raisonnement de conception et de production made in France pour différents degrés d'intégration. « Du plus petit bureau d'études jusqu'au paramétrage de nouvelles machines, nos créations et supports techniques s'adaptent totalement aux besoins effectifs et de différenciation de nos clients avec lesquels nous pouvons œuvrer en véritable codéveloppement et création de produit », indique Laurent Charlier. Côté commercial, 22 personnes forment un pôle d'accompagnement technique et d'assistance personnalisée particulièrement affûté. « Au total pour ces deux seuls services, ce sont 39 collaborateurs totalement impliqués », comptabilise le directeur marketing & produits Ferco, « le double des ressources habituellement réunies dans les bureaux d'études ». Parallèlement, le contrôle qualité convoque 18 garants de la conformité des produits quand la supply chain réunit 37 contributeurs à la gestion des flux. Tout un équilibre savamment orchestré au service d'une production française, dont 40 % se destine également à l'export aux quatre coins du monde.
Pièces maîtresses
Héritière d'une histoire fondée en 1934, la société Ferco, qui a rejoint au mitan des années 70 le Groupe Gretsch-Unitas resté familial, dont le président allemand Michael von Resch veille aux synergies avec les autres marques de sa constellation industrielle – GU et BKS – portant chacune leur particularité, bénéficie d'investissements constants. Les 5 M€ ainsi injectés annuellement dans l'outil de production de Ferco assurent non seulement la pérennité de l'emploi et la fiabilité de fabrication des gammes, « mais c'est aussi le moyen de rester compétitif face aux pays "low cost" », relève Laurent Charlier. Ces mises de fond conséquentes témoignent du fort engagement durable et qualitatif du Groupe et de l'entreprise française, garante de sa promesse d'excellence envers ses clients et partenaires. Le PDG de Ferco, Fabien Schmitz, issu du monde automobile, pilote des axes de développement servant l'efficacité d'une amélioration continue et une vision entrepreneuriale invitant sur le podium l'innovation produit et technologique au même titre que la dimension sociétale et environnementale, ancrée bien avant l'heure dans les rouages primordiaux de l'industriel.
Découpe, traitement de surface (zingage), fonderie (alliage Zamak), lignes automatisées ou assemblage manuel... dans les ateliers de Réding, tous les process et les expertises métiers sont internalisés et maîtrisés au profit de la gamme la plus complète du marché – ferrures serrures, cylindres et ferme-portes – et de l'excellence opérationnelle. Autant de produits irréprochables associés aux référentiels ISO50001 et 9001..., méthode des 5S, tableau Kanban de visualisation des tâches, où les résolutions collectives des problèmes et l'agilité des équipes renforcent la performance.
© FERCO SAS - Magasin grande hauteur
© FERCO SAS - Presse Rapide Servo-Moteurs 600 T
Avec l’excellence pour fil conducteur, les nombreux investissements continus dans ses équipements assurent une production et un service optimal. En 2024, Ferco a concentré ses efforts sur l’automatisation de plusieurs pôles de production et sur des projets visant à réduire les consommations énergétiques
Le Groupe Gretsch-Unitas en bref :
- 1907 : Viktor Gretsch crée un site de production à Stuttgart de ferme-impostes, freins de fenêtre et petites ferrures ;
- 1993 : la 3e génération de la famille rejoint le groupe. Julius von Resch est nommé directeur de la société ;
- 1998 : Michael von Resch intègre la Holding
- 2000 jusqu'à nos jours : développement international du groupe, présent sur les 5 continents ;
- novembre 2023 : Michael von Resch est nommé président du Groupe suite au décès de Julius von Resch ;
- plus de 95 sites de production et de distribution ;
- une présence dans 35 pays ;
- 4 000 personnes ;
- C.A. d’env. 730 M€/an ;
- 30 000 articles répartis dans les domaines de la technique des portes et fenêtres, des systèmes automatiques d'entrée et des systèmes de gestion des bâtiments.
3 marques : GU - BKS - Ferco
- GU Automatic GmbH, spécialiste des portes techniques ;
- BKS GmbH, spécialiste des cylindres, serrures électroniques ;
- FERCO (FERrures et COnsoles), spécialiste des ferrures OF et OB.
L'accompagnement : plus qu'un service, une vocation
Dans ses unités où le taux de service atteint 97 % témoigne à lui seul du niveau d'exigence et des hautes sphères visées, Ferco fait du service un métier à part entière. Outre le contrôle permanent et le laboratoire interne avec ses différents bancs d'essais pour tester des systèmes complets de fenêtres, coulissants, portes – vérification mécanique, fixation sur les cadres, résistance à l'arrachement, AEV... – le fabricant français soutient un accompagnement client optimal dans les moindres détails de la mise en œuvre de ses ferrures : « Priorité est donnée à l'écoute et aux meilleures conditions d'intégration des produits dans la machine que nous paramétrons ensemble ; nos opérateurs déjà formés et régulièrement initiés à l'apparition de nouveaux logiciels par exemple, leur font gagner un temps précieux », précise Laurent Charlier ; « de même que badger nos QR Code permet de couper à la bonne longueur et facilite la robotisation de la pose. Nous pouvons ainsi intervenir sur l'ensemble de la prestation avec plusieurs de nos intégrateurs jusqu'à la sécurisation dans la zone de stockage de la bonne pièce. Nous allons très loin dans notre démarche de facilitateur pour que tout soit aisément exploitable dans les ateliers de nos clients », se félicite le directeur marketing.
Une fabrication rigoureuse appelle aussi des supports d’aide à l'utilisation parfaite du ferrage pour les équipes terrain et les installateurs. Pour le poseur, vidéos et tutos scénarisent le besoin réel du client et la spécificité d'un nouveau produit pour une installation optimale. « Nous réalisons des vidéos en collaboration et avec les produits finis de nos partenaires, ce qui nous permet de répondre à la demande précise de l’installateur », spécifie Laurent Charlier. De même, une hotline vient offrir un support dédié au consommateur final pour réparer sa menuiserie.
Une philosophie du service qui rayonne haut pour pallier également la déperdition des savoirs et la problématique générale du recrutement dans la chaîne des expertises. Et qui s'inscrit naturellement dans la réparabilité et l'entretien des pièces... Et le développement durable.
Ferco en bref :
- création 1934 ;
- le plus grand site de production du Groupe : 51 000 m² implanté à Réding (57) ;
- C.A. 2024 de 153,6 M€ ;
- le seul acteur français du marché ;
- + de 70% de parts de marché ;
- environ 700 personnes.
Développement durable, pilier organique et économique
Dans un parcours d'excellence, la RSE n'est pas qu'un objectif affiché dans un rapport institutionnel, mais la concrétisation de convictions éthiques profondes transversalement manifestées.
Un sujet habité par Lionel George, directeur Qualité et Industrialisation, qui rappelle l'implication environnementale et sociétale avant l'heure de Ferco et six plans successifs de progrès permanent depuis 2005, sans compter la reconnaissance de la médaille "Ecovadis silver" depuis 2018, frôlant l'or de 4 points en décembre 2024 « avec la ferme intention de décrocher Ecovadis Gold en 2025 ». Dans l'arborescence de ses engagements, l'industriel poursuit des objectifs impliquant toutes les parties prenantes de son organisation. Reposant sur une charte de valeurs et d'actions s'ouvrant sur les volets environnementaux, sociaux, éthiques et économiques, priorité est donnée à l'écoresponsabilité, une empreinte carbone toujours plus réduite et aux méthodes de management bienveillant. Dans la (très) longue liste détaillant chacun de ces axes majeurs, citons la surveillance des rejets air et eau et des infrastructures adaptées, l'écoconception anticipée dès le bureau R&D jusqu'au remplacement des pièces, où « accroître la durée de vie des produits est une évidence en cours depuis longtemps au sein de Ferco », glisse le directeur Qualité et Industrialisation.
Et si utiliser les ressources environnementales de manière responsable s'inscrit naturellement dans le pacte vertueux de l'entreprise, les ressources humaines appellent toutes les attentions : bien-être, sécurité, expression des compétences avec la CQPM (Certification par l'expérience), e-learning et transmission des savoirs au sein de l’Académie Force... Dans les bureaux ou les espaces de pause des ateliers, un architecte d'intérieur a posé des couleurs apaisantes sur les murs et préconisé le confort d'un mobilier favorisant des moments de détente et d'échanges interactifs.
Derrière un produit Ferco, c'est toute la dimension d'un écosystème puissamment synchronisé et conscientisé.
Innovation produits et codéveloppement
Laurent Charlier le rappelle : « notre métier consiste en la conception, le développement, la fabrication et la distribution de pièces de ferrage qui permettent de sécuriser, mettre en mouvement et rendre étanche les menuiseries ». On l'aura vu plus haut, chacune de ces phases implique une démarche systémique et congruente faisant émerger des produits et technologies avancées en autant de systèmes vitaux pour le monde de l'ouverture. À l'instar de SeClimate dans sa gamme Uni-Jet, pour une aération sûre et confortable des fenêtres ou les technologies pour coulissant simple en aluminium avec la gamme de crémones Slimlock®, ou encore la gamme haut de gamme de crémones Slide Lock®, dotée d’un ensemble de fonctions assurant un confort et une sécurité d’utilisation (bidirectionnelle, système antiretour, douilles imperdables, fonction 90°-180°, etc.) d'exception, quand de son côté, la ferrure CPL (Coulissant Parallèle Léger) offre un niveau élevé de performances en matière d’étanchéité et de confort d'utilisation.
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© FERCO SAS - Capteur de Position Autonome (CPA)
Anticiper par l'innovation les besoins de demain, Ferco mobilise l’excellence et le codéveloppement dès la conception de ses produits adaptés aux portes et fenêtres les plus exigeantes
Et pour la plus récente, présentée lors de l'édition Batimat 2024, la nouvelle technologie CC180° SO et HO pour fenêtres dernière génération, a dévoilé la capacité d’une ouverture unique à 180°, opportunité esthétique et fonctionnelle particulièrement attendue par les particuliers et les architectes, et pouvant équiper toutes menuiseries aluminium, bois et PVC.
Sans compter les innovations issues de l'étroite coopération de Ferco avec ses partenaires, comme la crémone Bloc-Baie ou la serrure ADR et le capteur CPA pour un déploiement multimarque en France et à l’étranger. « De tels projets multidisciplinaires incitent à nous surpasser et collectivement à coordonner nos cultures d’entreprise dans un codéveloppement couronnant la qualité et l'intérêt d'un système de ferrure novateur », conclut Laurent Charlier.
Photo ouverture © FERCO SAS - Implanté à Réding en Moselle à proximité des grandes lignes logistiques européennes, le siège social et site de production de Ferco se déploie sur 51 000 m²
L'auteur de cet article
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