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Le Glaston Care et le Glaston Care Plus sont deux modèles de contrats, qui ont pour but d'optimiser les processus de production, et satisfaire les demandes des utilisateurs d'équipements de Glaston (Tamglass, Uniglass et Bavelloni). « Ces contrats s'appuient sur des visites de contrôle, un suivi régulier des machines et de leur historique, des formations dédiées aux utilisateurs, des inventaires des pièces détachées de première nécessité et un approvisionnement régulier de ce stock. Ils peuvent également couvrir les besoins des clients sur des équipements autres que ceux de Glaston. Les clients ayant souscrit à ces contrats de maintenance sont priorisés pour les interventions techniques, et bénéficient de réductions sur les pièces et autres services », explique le fabricant.

Le contrat de maintenance Glaston Care couvre les services de vérification des équipements par un spécialiste, suivant un plan défini avec le client. Ces visites peuvent également inclure d'autres services comme des formations à l'utilisation pour les opérateurs, ou des conseils pour l'amélioration de la production sur les machines, en fonction des besoins. Un rapport complet est ensuite remis au client, reprenant la vérification, ainsi que les besoins en pièces détachées. Le contrat Glaston Care plus est d'un niveau supérieur ; il prévoit le remplacement et la présence en stock des pièces détachées nécessaire au parfait fonctionnement de la machine. Ce contrat inclut le maintien du niveau du stock de pièces détachées une fois par an, et assure la disponibilité immédiate des pièces critiques sur site.

 

 

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