VMA 289

V&MA n° 289 SPÉCIAL RÉSEAUX 26 | JUIN - JUILLET 2020 | www.verre-menuiserie.com Arnaud Formisyn, chef de Marché Installateurs Somfy fait le point sur le développement du réseau. Il a été créé il y a plus de 30 ans, et a pour vocation d’accompagner ses adhérents dans le développement de leur entreprise au travers de nos dif- férentes innovations autour des produits connectés et de services Premium. Nos partenaires sont les ambassadeurs locaux de la marque, les lanceurs d’innovations sur le marché de la rénovation et les garants d’une expérience réus- sie auprès du consommateur final. Depuis plusieurs années, nous focalisons notre attention sur le juste équilibre entre les bénéfices du programme Expert Somfy pour nos adhérents et leur engagement dans ce programme. Depuis 2019, le déploiement de notre nouvel outil d’animation nous permet de donner un nouvel essor aux ser- vices proposés à nos adhérents pour continuer à leur amener tou- jours plus de valeur. Nous constatons un véritable en- gagement de nos partenaires dans le programme Expert Somfy, ce qui nous permet de créer des re- lations commerciales et humaines très fortes. Grâce aux différentes mécaniques de rétribution du partenariat, nous accélérons également la digitalisation de nos services et le développement de nos ventes autour de la maison connectée. Comme de nombreux acteurs du marché nous avons informé et formé nos adhérents autour des mesures gouvernementales et des gestes barrières en vigueur et préservons leur trésorerie par la réduction du prélèvement de leur cotisation à hauteur de 15 % et par un report d’échéance pour les entreprises les plus en difficulté. Enfin, notre contribution s’est éga- lement matérialisée par la mise en place d’un webinaire Live exclusif animé par Michaël Aguilar sur le thème : "Vendre par temps de crise " . Il s’agit d’accompagner nos adhérents et leurs équipes dans un état d’esprit positif et généra- teur de business durant la période de déconfinement. Cette action est complétée par une formation commerciale virtuelle sur le thème de la prospection téléphonique. » J.LC . « Comptabilisant actuellement plus de 400 points de vente en France, le partenariat Expert Somfy devrait renforcer sa couverture nationale d’ici à trois ans avec 100 nouveaux points de vente. Focus. Partenariat Expert Somfy : à la recherche d’ambassadeurs innovateurs Les Experts Somfy bénéficient d’un budget annuel correspondant à la formation (thématiques commerciales ou techniques) de deux collaborateurs pendant une journée Chef de Marché Installateurs Somfy, Arnaud Formisyn cherche à recruter des profils innovateurs capables de s’adapter rapidement aux évolutions du marché pour satisfaire les consommateurs TÉMOIGNAGE CHRISTOPHE GUERNIER - CG MENUISERIE Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre le programme Expert Somfy ? Selon moi, le partenariat présente plusieurs atouts : les conditions tarifaires, les services proposés sur la plateforme d’animation et les leads permettent d’acquérir une connaissance supplémentaire des produits… En outre, des événements collectifs et une relation commerciale renforcée favorisent la mise en avant produit… Quelle zone géographique couvrez-vous et avec quels moyens ? Notre zone de chalandise s’étend au secteur de Jarny (54) et à toutes les localités dans un rayon de 50 km. Nous disposons d’un showroom de plus de 100 m² dans lequel nous présentons nos nouveautés produits et innovations. Notre équipe est composée d’une secrétaire commerciale, d’un commercial, de quatre poseurs expérimentés et de moi-même, en tant que gérant technico-commercial. Notre communication majeure s’appuie à la fois sur le bouche-à-oreille, notre site Internet et sur les réseaux sociaux. Comment répondez-vous aux attentes du programme Expert Somfy ? Nous participons aux formations techniques et commerciales. Nous sommes également présents lors des événements RRE, lors des congrès, des visites usines…Nous nous conformons au plan d’action annuel et à la participation aux opérations commerciales. Nous mettons en avant le partenariat Expert Somfy sur les vêtements et les outils de chantier tout autant qu’en point de vente grâce à un totem, un oriflamme et des produits en fonctionnement. Une personne est dédiée aux leads et/ou à la mise en service des solutions connectées… Qu’espérez-vous en termes de développement et de promotion grâce au programme Expert Somfy ? Notre ambition se résume en quatre mots : la notoriété, la qualité, le service et l’innovation. Christophe Guernier , dirigeant de CG Menuiserie à Conflans-en Jarnisy (54) est adhérent au programme Expert Somfy Le showroom de Christophe Guernier couvre plus de 100 m² Crédits Photos :Somfy