318 VMA

AVRIL - MAI 2025 | V&MA 318 | www.verre-menuiserie.com 57 Technique | Visite d’usine produit », indique Laurent Charlier. Côté commercial, 22 personnes forment un pôle d'accompagnement technique et d'assistance personnalisée particulièrement a ûté. « Au total pour ces deux seuls services, ce sont 39 collaborateurs totalement impliqués », comptabilise le directeur marketing & produits Ferco, « le double des ressources habituellement réunies dans les bureaux d'études ». Parallèlement, le contrôle qualité convoque 18 garants de la conformité des produits quand la supply chain réunit 37 contributeurs à la gestion des flux. Tout un équilibre savamment orchestré au service d'une production française, dont 40 % se destine également à l'export aux quatre coins du monde. Pièces maîtresses Héritière d'une histoire fondée en 1934, la société Ferco, qui a rejoint au mitan des années 70 le Groupe Gretsch-Unitas resté familial, dont le président allemand Michael von Resch veille aux synergies avec les autres marques de sa constellation industrielle – GU et BKS – portant chacune leur particularité, bénéficie d'investissements constants. Les 5 M€ ainsi injectés annuellement dans l'outil de production de Ferco assurent non seulement la pérennité de l'emploi et la fiabilité de fabrication des gammes, « mais c'est aussi le moyen de rester compétitif face aux pays "low cost" », relève Laurent Charlier. Ces mises de fond conséquentes témoignent du fort engagement durable et qualitatif du Groupe et de l'entreprise française, garante de sa promesse d'excellence envers ses clients et partenaires. Le PDG de Ferco, Fabien Schmitz, issu du monde automobile, pilote des axes de développement servant l'e cacité d'une amélioration continue et une vision entrepreneuriale invitant sur le podium l'innovation produit et technologique au même titre que la dimension sociétale et environnementale, ancrée bien avant l'heure dans les rouages primordiaux de l'industriel. Découpe, traitement de surface (zingage), fonderie (alliage Zamak), lignes automatisées ou assemblage manuel... dans les ateliers de Réding, tous les process et les expertises métiers sont internalisés et maîtrisés au profit de la gamme la plus complète du marché – ferrures serrures, cylindres et ferme-portes – et de l'excellence opérationnelle. Autant de produits irréprochables associés aux référentiels ISO50001 et 9001..., méthode des 5S, tableau Kanban de visualisation des tâches, où les résolutions collectives des problèmes et l'agilité des équipes renforcent la performance. L'accompagnement : plus qu'un service, une vocation Dans ses unités où le taux de service atteint 97 % témoigne à lui seul du niveau d'exigence et des hautes sphères visées, Ferco fait du service un métier à part entière. Outre le contrôle permanent et le laboratoire interne avec ses di érents bancs d'essais pour tester des systèmes complets de fenêtres, coulissants, portes – vérification mécanique, fixation sur les cadres, résistance à l'arrachement, AEV... – le fabricant français soutient un accompagnement client optimal dans les moindres détails de la mise en œuvre de ses ferrures : « Priorité est donnée à l'écoute et aux meilleures conditions d'intégration des produits dans la machine que nous paramétrons ensemble ; nos opérateurs déjà formés et régulièrement initiés à l'apparition de nouveaux logiciels par exemple, leur font gagner un temps précieux », précise Laurent Charlier ; Avec l’excellence pour fil conducteur, les nombreux investissements continus dans ses équipements assurent une production et un service optimal. En 2024, Ferco a concentré ses efforts sur l’automatisation de plusieurs pôles de production et sur des projets visant à réduire les consommations énergétiques Magasin grande hauteur Montage automatisé douille à broche et support d'angle Montage automatisé fiche équerre Montage automatisé verrouilleurs Presse Rapide Servo-Moteurs 600 T ©FERCOSAS