VMA 316
DÉCEMBRE 2024 | V&MA 316 | www.verre-menuiserie.com 33 Actualités | Face-à-face Compte tenu du contexte économique actuel, « les entreprises font face à deux enjeux : continuer à former leurs collaborateurs en période d’inté- grationetoptimiserlamobilitéinterneenpermettant à des opérateurs de changer de poste de travail », résume Raphaël Robert, directeur général de Novéha. L’idée étant de pouvoir a ecter un salarié d’un poste à l’autre – du montage au colisage par exemple – ou d’un matériau à l’autre suivant les besoins des usines. Lamontée en compétences passe aussi par la maîtrise du vocabulaire technique et par la connaissance des normes. « Nous venons en soutien, y compris dans les propres campus des entreprises, pour construire avec eux des programmes sur mesure (pose, assemblage, management opérationnel) », glisse encore Raphaël Robert. École interne L’o re de formation est portée par les organi- sations professionnelles et par certaines entre- prises qui s’équipent d’écoles en interne. MéO, spécialiste des menuiseries bois-aluminium, a ouvert son centre de formation MéO Form’ sur son site de Cugand en Vendée en 2024. Certifié Qualiopi, ce centre s’adresse aux clients installateurs du fabricant. « Unmodule généraliste – "Pose en neuf et en rénovation" – a été mis en place, il est proposé sur deux jours (14h) et comprend la visite de notre site de production, une partie théorique en salle et une partie pratique », commente Aurore Fonteneau, directrice marketing de MéO. « Un peu moins de 200 stagiaires ont ainsi déjà été formés, conformément à nos objectifs ». L’équipe pédagogique est en place. MéO a recruté un responsable de formation technique chargé de l’animation des sessions de formation, soutenu par une assistante marketing qui gère la validation des inscriptions, l’envoi des documents (convention, règlement intérieur, conditions générales de vente, programme de formation, convocation et plans d’accès…) « Nous avons travaillé deux ans sur ce projet qui s’intègre à l’extension de notre site de production et de plateforme logistique, avec un bâtiment de 400 m 2 dédié à la formation », poursuit Aurore Fonteneau. L’objectif étant de fidéliser les clients installateurs en leur faisant découvrir l’o re et en leur permettant de développer leurs compétences, en les aidant à échanger trucs et astuces. « D’autres modules devraient être déployés notamment sur lamaison à ossature bois, sur la domotique ou encore sur la prise de cote », promet Aurore Fonteneau. L’ensemble des équipes commerciales internes ont suivi la formation. Avec le sourire qui le caractérise, Michaël Polito s’est fait un nom sur le podium du monde de la formation, pilote-formateur émérite passé en formule 1 hybride destinée aux acteurs du marchédelamenuiserie– commerciaux,dirigeants, équipes – incluant une offre commerciale 2.0 et un parcours sur mesure facilement inté- grables et accessibles sur le terrain de chacun, loin des techniques agressives, prêt à offrir les leviers de nouveaux objectifs et performances commerciales. Michaël Polito indique un CA en progression de + 20 %, son dynamisme et son approche agile favorisant une expérience client unique.Tout un programme de formation, ludique, pertinent et surtout non éphémère et « qui ne retombe pas comme un soufflet à la fin des «cours» en présentiel », souligne l’entraîneur "es-menuiserie", qui justement a tout prévu avec 2 nouveaux services : Vendeur 2.0 pour apprendre en toute liberté et autonomie avec des capsules (textes, podcasts, vidéos) et Club Habitat pour apprendre en visioconférence Live (et accessibles en replay) avec d’autres passionnés et profiter tous les mois d’un suivi et de rappels précis ; de quoi rafraîchir et redynamiser l’information pendant ou après un rendez-vous et perfectionner ses performances commerciales par des sessions d’entraînements ad hoc (cf.interview page suivante) . A.B. ParcloZ, pilote formateur à la fois sur le bitume, mais aussi 2.0 MéO a ouvert son centre MéO Form’ à Cugand (85) ©MéO
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