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OCTOBRE - NOVEMBRE 2024 | V&MA 315 | www.verre-menuiserie.com 39 Actualités | Réseaux Le fonctionnement du label Un "Expert Burgermeister" est un professionnel indépendant spécialiste de la menuiserie extérieure. C’est également un partenaire actif et régulier d’aumoins une des marques du groupe et, enfin, un partenaire qui souhaite soutenir son développement durable avec Burgermeister. En termes de notoriété, l’Expert Burgermeister bénéficie d’une communication nationale et locale mise en œuvre par la marque, ainsi que de la scénarisation de son point de vente. Sur le plan des compétences, il accède à des conditions commerciales avantageuses, des formations, des informations (à travers des newsletters), des contacts qualifiés et des campagnes promotionnelles. Enfin, les échanges avec Burgermeister incluent le suivi commercial, des réunions thématiques et une convention nationale. Pour rendre plus étroite la collaboration entre la marque et les adhérents, ces derniers bénéficient de newsletters pluriannuelles, de groupes WhatsApp pour faciliter les échanges directs, d’événements mensuels, trimestriels et annuels et d’un suivi commercial privilégié. Un planmédia bien orchestré C’est en janvier 2024 que le Label Burgermeister a été présenté pour la première fois aux forces commerciales internes. Puis, entre février et juillet, les premiers partenaires ont rejoint "Les Experts Burgermeister". 66 Experts Burgermeister faisaient partie de l’aventure fin septembre dernier et 50 clients historiques étaient encore en réflexion avancée. La participation annuelle prévisionnelle s’élève à 234 000 € et 400 000 € ont déjà été investis par Burgermeister entre l’offremerchandising pour équiper les showrooms et le planmédia 2024, lequel s’appuie sur quatre canaux – les médias, les réseaux sociaux, la publicité en ligne et enfin, la presse et le marketing direct – pour renforcer la notoriété de lamarque Burgermeister et offrir aux Experts une visibilité nationale et grand public (BtoC), tout en leur permettant de collecter des contacts qualifiés. Burgermeister s’est également positionné dans une campagne télévisuelle en tant que partenaire de l’émission matinale "Bonjour" de Bruce Toussaint, sur TF1. « Nous souhaitions profiter d’une visibilitémaximale durant tout le mois d’octobre sur une chaîne leader auprès d’un large public fidèle à cette matinale populaire et plutôt CSP+ », explique Laura Streit, directrice du Développement chez Burgermeister. Une campagne télévisuelle de deux semaines a aussi été conçue à l’adresse de TF1+, M6+ et France Télévision sous la forme d’un spot de 30 secondes, un ciblage stratégique pour maximiser l’engagement des utilisateurs et valoriser les zones géographiques partenaires de Burgermeister. Sur les réseaux sociaux, en partenariat avec l’influenceur et artisan Stéphane Aria, dont la communauté compte 215 000 abonnés sur Instagram et plus de 950 000 abonnés sur Tik Tok, Burgermeister a également institué un jeu concours pour gagner un portail Burgermeister. Ces deux actions ambitionnent de faire découvrir la marque au plus grand nombre avec des posts orientés sur la collecte de contacts qualifiés. Enmatière de publicité en ligne, Burgermeister va travailler surGoogleAds (recherche demots clés en lien avec les produits et besoins domestiques), Facebook Ads et InstagramAds (ciblage BtoC) et YouTube Advertising (pour capter l’attention du public et générer des clics vers le site Burgermeister). Burgermeister va également œuvrer avec la presse grand public au cours de parutions annuelles dans les magazines "Maison & Jardin" et "Maison à part". En termes de marketing direct BtoC, des newsletters traitant des tendances saisonnières et des actualités produits seront mises en ligne, sans oublier un livre blanc qui pourra être téléchargé sur le siteWeb de Burgermeister en contrepartie de datas. Au total, les investissements médias auront servi à financer toutes ces actions entre septembre et novembre 2024, avec un temps fort en octobre. Notons enfin qu’en 2025, "Les Experts Burgermeister" bénéficieront de réunions thématiques centrées sur lemarché, sous la forme d’échanges réguliers en visio. Des rendez-vous webinaires tenus en lien avec BNP Paribas permettront aussi aux adhérents de mieux comprendre les solutions financières et d’accompagnement proposées par la banque partenaire de Burgermeister. En matière de gestion, des webinaires organisés avec Optymea viseront à faire le point sur les outils d’optimi- sation des frais généraux. Sont également programmées des formations numériques sous forme de sessions interactives afin de se familiariser avec les nouvelles technologies et les outils digitaux accessibles en ligne. Des formations à laméthode DISC seront menées en présentiel, afin de mieux cerner le profil psychologique des interlocuteurs et améliorer la communication et les relations interprofessionnelles. Enfin, les Soirées Experts donneront l’occasion de créer des événements en région pour célébrer et renforcer le réseau "Les Experts Burgermeister". Ainsi encadrés, "Les Experts Burgermeister" devraient rapidement développer leur notoriété et leurs affaires… J.L.C. Référent Label, Julien Nouis est chargé de mettre en place les actions du nouveau réseau "Les Experts Burgermeister" ©VMA /J.L.C.