VMA 309

OCTOBRE - NOVEMBRE 2023 | V&MA 309 | www.verre-menuiserie.com Technique | Visite d’usine 49 et pays de l’Est…). Et en rachetant Ehret en 2011, acteur allemand majeur sur le marché des volets battants, coulissants, persiennes…, le groupe, lui-même n°1 des BSO en Suisse, s’est adjoint, au-delà de la notoriété de cette marque outre-Rhin très prisée des architectes et prescripteurs, la force d’une offre globale très qualitative en protection solaire. La France, 2 e marché du Groupe Côté Hexagone, Schenker Stores France qui naît en 2010, devient rapidement le cheval de course de la société suisse, dont les investissements structurels dans l’unité de production ultramoderne de Thanvillé (Bas-Rhin) et une équipe de haut vol qu’il soutient étroitement, donnent la dynamique et l’accès au marché français aux solutions et produits distinctifs de la maison mère. ChristelleBertard, dont la proactivité a donné l’élan vital à la filiale française, muscle la force opérationnelle sur le territoire national depuis son arrivée en 2010 et s’appuie sur la confiance du groupe : «  nous sommes aujourd’hui clairement reconnus en France et renforçons notre identification premium à travers une nouvelle stratégie à moyen terme que nous avons mené sur les 5 années 2019- 2023, en tant que spécialiste portant une niche haut de gamme de l’habitat  », évoque la directrice commerciale France du groupe Schenker Stores, nommée en 2020 au sein du comité de direction élargie du Groupe. Avec un commercial par région et des colla- borateurs-rices aux compétences pointues, SchenkerStoresFrancepoursuitsonévolution et se pose les questions qui font bouger : «  comment souhaitons-nous désormais avancer ?  », interroge Christelle Bertard ; les réponses qui font partie des prochaines étapes de l’entreprise et sa stratégie 2025, ouvrent de nouveaux champs d’action et une émulation qui appartient à un esprit d’équipe enthousiaste en parfaite synergie. « Nous revendiquons la dose d’humour nécessaire et le plaisir de travailler ensemble eu égard aux efforts déployés et concrets sur le terrain  », assume Christelle Bertard. Une approche palpable et joyeusement transmissible, clé aussi de la réussite de la filiale, dont l’équipe au sol en France s’est réorganisée il y a 3 ans avec notamment l’arrivée remarquée de Philippe Gertz, responsable marketing et communication France Schenker/Ehret et le regroupement des deux marques Schenker Stores et Ehret pour la partie "Projets & Prescription" sous l’égide de Jérôme Henriot, accompagné de 5 chargés d’Affaires et technico-commer- ciaux, ainsi que 2 coordinateurs techniques. Dans cet organigramme, Christian Koessler, précieuse et tutélaire caution technique et ADV Schenker Stores, complète l’équipe forte en ressources, prête à consolider la croissance française, 2 e marché du groupe. « Cette organisation répond à la lisibilité, à l’efficacité et surtout au service – no t re p l us haut e pr i or i t é – que nous souhaitons donner à nos clients instal lateurs et aux prescrip teurs  pour nos différents marchés  », résume Christelle Bertard, qui se réjouit de la recherche du meilleur emplacement pour une seconde agence Schenker Stores à Paris, qui après Lyon, showroom et centre de formation, vient conforter une stratégie centrale : «  la proximité et un accompagnement aussi qualitatif que nos produits. Nous avons été les premiers du secteur à ouvrir notre agence l yonnaise e t nous comp tons nous démarquer par des atouts véritablement différenciants  ». Comme l’appui de Rémi Charrier, responsable Clientèle Habitat pour la région Auvergne & Rhône Alpes, ancien gérant d’une entreprise de conception et d’installation de protections solaires, qui en fait un référent conseil idéal sur lequel peuvent compter les clients menuisiers, storistes, vérandalistes, installateurs et artisans de Schenker, et au sein du showroom de Saint-Priest (69), bénéficier des formations pour leurs po- seurs et commerciaux. Autres soutiens personnalisés pour les professionnels, les outils marketing, commerciaux et techniques, élaborés par Philippe Gertz, dont pour exemple, les 21 tutoriels techniques et déclinables sur applis, réalisés avec Christian Koessler, pour comprendre en 20 secondes, en 1 ou 3 minutes, comment maîtriser les BSO,  comment changer une lame, un moteur ou une bande de relevage, régler des fins de course, comment réaliser le branchement d’une prise Hirschmann, etc. Des s équence s hab i l ement conçue s , ludiques et didactiques, également déclinées pour les stores, disponibles sur applis pour aider les partenaires et installateurs Schenker Stores sur les chantiers. «  Toutes nos pièces sont interchangeables unitairement  », pointe par ailleurs Christian Koessler ; «  en Suisse, la réparation-entretien représente autour de 20-30 % du CA  », fait remarquer Christelle Bertard.  Groupe Schenker Storen Suisse (Schönenwerd) 800 personnes et 250 000 BSO par an - CA : 200 M CHF Ehret (Mahlberg- Allemagne) 400 personnes - leader européen de volets en aluminium : jusqu’à 1 500 volets par jour France (Thanvillé) 150 salariés - CA : 45 M€ 900 clients installateurs accompagnés par 2 équipes Projet et Commerciales ; 120 personnes sur site sont dédiées à la fabrication de 400 stores par jour (stores bannes, stores verticaux et stores de toiture), générant près de 75 000 pièces par an ©GroupeSchenkerStoren L’élégant BSO tout métal GM 200 a dépassé le record du monde à 15 m ; son mécanisme de basculement et de relevage est intégré de manière invisible dans les coulisses latérales, assurant un obscurcissement maximal et une isolation thermique optimale