VMA 304

48 DÉCEMBRE 2022 / V&MA 304 / www.verre-menuiserie.com Montée en compétence avec la formation en atelier À quelques centaines de mètres de l’usine historique d’Akena - Soko, une deuxième usine de 7 800 m² a éclos pour produire 60 pergolas et carports par semaine. « Ouverte en septembre 2021,ellemonteenpuissance.Nous l’avons déjà équipée d’un étage de bureauxsupplémentairepourloger tout lemonde. La nouvelle usine est conçue pour fonctionner en 2 x 7, rythme qu’elle adoptera en sep- tembre 2023 » , annonce Dany Rabiller, directeur général du groupe Akena - Soko. Dans la nouvelle usine, une zone de formation permet de s’entraîner au montage des vérandas et des pergolas. Le jour de notre visite, une formation interne était en cours pour fami- liariser les salariés chargés de contrôler les dossiers de com- mandes d’Akena - Soko aux dif- férents métiers de l’entreprise. « Cela leur permet de comprendre les difficultés qui peuvent se poser sur un chantier. Les poseurs de nos clients viennent également ici pour se former. Emmanuel est le faire à nos clients profession- nels » , spécifie le directeur tech- nique du groupe Akena - Soko. Deux niveaux de formation leur sont destinés. Le premier correspond à la partie opéra- tionnelle du chantier : il s’agit d’apprendre à bien réaliser un métré puis à bien poser la véranda ou la pergola. Le second niveau est plus subtil : « le client particulier veut qu’on installe chez lui le produit qu’il a imaginé et que tout se passe bien. Si on lui suggère au départ une petite variation sur la façon de construire le pro- duit, en général, il dira oui dans la mesure où cela va conditionner le succès du chantier. Mais il faut savoir le lui proposer. Il y a là un savoir-être et un savoir technique à maîtriser en même temps. Il s’agit de bien orienter les choses, en imaginant toutes les étapes de production, de la vente jusqu’à la pose, afin que la véranda ou la per- gola soit posée demaindemaître et que l’expérience client soit satisfai- sante » , explique Vincent Fabry. Pour éviter les erreurs de mesu- res, Soko propose des presta- tions d’assistance au métré et parfois au commerce. « Nos chargés d’affaires sont là pour épauler leurs clients à tous les niveaux de la vente. Il leur arrive d’aller en rendez-vous chez le parti- culier lorsqu’unclientprofessionnel débute et qu’il ne se sent pas à l’aise surlechantier.Pourchaquepremier chantier, nous prévoyons d’office uneassistancepremiermétré. Tous les mois, nous dispensons également des formations pour nos clients professionnels au siège social de Soko. Les clients y inscrivent leurs poseurs et leurs métreurs. Les per- sonnes formées modifient leur façon de vendre et de mettre en œuvre certains composants pour aboutir à des gains de productivité. Elles rencontrent aussi moins d’ennuis chez les clients » , conclut-il. Tout un monde de savoir-faire développé de l’intérieur, pour fabriquer le monde extérieur merveilleux de l’outdoor… JLC Nous approvisionnons la com- mande et nous fabriquons le pro- duit. Nous le livrons et notre client professionnel s’occupe de la pose. Mais tout peut devenir très com- pliqué si, au départ, on a mal vu la vente ou le métré. Il y a une façon d’organiser son chantier dès le métré pour que tout se passe bien. Et nous apprenons la façon de formateur référent pour tous ces publics : il provient du monde du nautisme » , détailleVincent Fabry. Classiquement, le client profes- sionnel Soko se rendchez le client particulier.Ilfaitsaventepuisson métré. Il envoie sa commande avec le métré au groupe Akena - Soko qui étudie la véranda. « Nous lui faisons valider les plans. Au bout des deux lignes de fabrication des pergolas, un espace de prémontage a été aménagé pour les clients Soko. Les compagnons y assurent toutes les opérations de préparation des pièces (préperçage, assemblage…), permettant aux poseurs de gagner du temps sur le chantier du client final Véranda et pergola Soko-Brise-vue coulissant à lames orientables En 2023,Akena - Soko va produire entre 200 et 300 pool houses : il s’agit de créer une pièce supplémentaire de la maison,en fond de jardin,afin d’y accueillir la famille ou les amis pour le week-end ou durant l’été.Nominé aux Trophées de l’Innovation,un succès confirmé à Batimat La zone de prémontage Les réalisations Une fois préassemblées, les vérandas et les pergolas seront filmées puis rangées sur le parc pour être livrées aux clients Soko ©Soko ©SokoVérandas&Pergolas -M.Greffier ©VMA/JLC