VMA 302

T o u t c omme n c e en 2011 quand, fort de son expérience c o m m e r c i a l e notamment dans le domaine de la fenêtre PVC, Cyril Ecuyer fonde la société Isol’expert. Bien qu’il se destine alors principalement à l’isolation de combles par soufflage, très vite s’imposeunediversification de ses compétences. C’est ainsi qu’il s’intéresse aux fenêtres de toit, un « marché de niche à forte rentabilité, si l’on sait optimiser toutes les étapes des process de vente et de pose » , selon Frédéric Stef, directeur Développement de la marque Bel’vue créée en 2020afinde scinder les activités du groupe. Le constat est en effet double : d’une part « lorsque le client a un besoin, il ne sait pas trop à qui s’adresser : uncouvreur, une ensei- gne de grande distribution de bri- colage qui va sous-traiter la pose, le fabricant lui-même qui sous- traitera également la pose ? » , d’autre part « jusqu’àmaintenant, il n’y avait pas de réseau de fran- chise multimarques spécialisé dans la fenêtre de toit, capable de dispenser un conseil éclairé et indépendant » . Solution tout-en-un C’est ainsi qu’il y a deux ans, une agence pilote voit le jour à Nancy afin de tester « une solu- tion tout-en-un : un conseiller qui se déplace à domicile pour bien appréhender les besoins des clients et une équipe de pose qui réalise le projet selon des standards qualitatifs élevés » . L’adhésion est immédiate puisque, dès la première année, les objectifs atteints dépassent de 25 % ceux préalablement fixés ! Au vu de cette performance, l’équipe décide d’ouvrir fin 2021 une succursale à Metz en conservant le même modèle : un technico-commercial et deux installateurs. Bel’vue ne manque pas d’inspiration Prudente mais ambitieuse, la marque Bel’vue spécialisée dans la fenêtre de toit a décidé de multiplier ses succursales tout en développant un réseau de franchisés. En créant son réseau de franchisés Bel’vue, le groupe Fineview fait décoller un concept inédit avec une équipe soudée ©Groupe Fineview/Bel’vue 40 AOÛT - SEPTEMBRE 2022 / V&MA 302 / www.verre-menuiserie.com La marque s’engage à fournir des prestations haut de gamme La clef du succès de Fineview tient sûrement aux deux exigences auxquelles le groupe n’a jamais dérogé : fine connaissance du marché et évolution progressive Le challenge de Bel’vue : faire entrer la lumière dans l’habitat