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duction, traçabilité de chaque pièce... dans le monde du verre plat, les lignes semi-automa- tiques ou entièrement automa- tisées de Bottero stockent, trient, coupent, façonnent, tout en offrant un niveau très élevé de service grâce à l’intelligence arti- ficielle réorganisant les inter- ventions et la logistique du SAV. «Nous pouvons suivre toutes nos machines connectées dans le monde, et procéder à un même benchmarking » , soulèveAlberto Masoero ; « ce sont les machines qui s'adaptent aujourd'hui au niveau de compétence des opé- rateurs ; elles permettent notam- ment aux miroiteries de gérer le changement générationnel de leurs technologie mené avec les thésards de L'École poly- technique de Turin. A Cuneo, située à 1h30 au sud deTurin, la production consacre et alimente trois pôles : le verre creux, les parties froides des floats industriels, les lignes d’assemblage feuilleté indus- trielles et semi-industrielles, et enfin, le verre plat avec la fabri- cation d'équipements destinés à la découpe, le façonnage, le perçage et l'usinage. Une pro- duction organisée en mode îlots pour une agilité et un contrôle à chaque étape, « tant concernant la partie sous-traitance que la production interne » , relève Eric Mercier,responsablecommercial de la filiale France de Bottero et proche d’AlbertoMasoero. « Plu- sieurs discussions ont d’ailleurs abouti à des contrats afin de sécuriser les fournisseurs et approvisionnements » . Efficience et consommation d'énergie, automatisation, laser et techno- logie prédictive pour éviter notamment les arrêts de pro- équipes et d'optimiser l'employa- bilité et les problématiques de recrutement » . Renforcée avec la pandémie, la téléassistance et la maintenance augmentée ont propulsé la formation et l'accompagnement à distance, même si le présentiel et les rela- tions avec ses clients et parte- naires restent primordiales pour le directeur du marché du verre plat. « Derrière toute crise émerge des voies à explorer, comme celles où nous avons découvert les nouvelles possibilités du "Smartworking" et d’optimi- sation commerciale. Nous avons parallèlement dynamisé et réin- venté nos démarches de forma- tion avec entre autres de nou- veaux supports vidéos, installé des machines en téléassistance et découvert que tout cela fonc- tionne ! … et de facto, dégagé de nouvelles possibilités d'extension de nos services... » . En parallèle, le groupe mise sur la centralisa- tion d'un lieu de rencontres commerciales et d'exposition avec son nouveau showroom en Allemagne à Grevenbroich près de Düsseldorf. A la croisée de nombreux pays européens, ce point névralgique d'échanges et de démonstrations autour d'importantes série demachines, se décline également auprès de partenaires actifs et volontaires à ouvrir leurs portes et qui enga- gent le constructeur italien à une obligation et « niveau de service toujours plus optimal » , souligne Alberto Masoero. Un autre moyen d'encourager la proximité et le local, sur lequel le groupe, qui ne participera pas au Salon Vitrum cette année comme la plupart de ses confrères, compte capitaliser. Bottero France, une dynamique proactive Côté Hexagone, dynamisée par Eric Mercier et Damien Lafont depuis plusieurs années avec une équipe de 6 personnes à ce jour, dont quatre techniciens conseil itinérants et Juliette Mellah, pilier administratif et ventes pour Bottero France, la filiale française en synergie technique avec Bottero Italie, peut se féliciter d’un parc repré- sentant près de 800 machines installées sur le territoire natio- nal. Implantée historiquement à Saint-Jeannet entre Vence et Nice, proche géographique- ment et culturellement de son voisin transalpin, elle bénéficie actuellement d'un marché hexagonal en plein renouvelle- ment. « Les demandes sont mul- tiples, toujours plus riches et tech- niques » , observe Eric Mercier. Pour cet ancien dirigeant Dans ses unités de production destinées à l’ensemble de ses marchés à travers le monde, le groupe Bottero innove depuis 60 ans et développe des solutions complètes et technologies de pointe, quelle que soit la typologie de ses clients avec toute une gamme de machines et services associés, notamment pour le verre plat : équipements destinés à la découpe, le façonnage, le perçage et l'usinage 48 AOÛT - SEPTEMBRE 2021 / V&MA 296 / www.verre-menuiserie.com Autre nom familial reconnu, la miroiterie Michel Deschanet au Sud de Metz, a agrandi et réorganisé ses deux bâtiments, dont 2 500 m² entièrement dédiés à la fabrication de vitrage isolant (stockage, coupe, asssemblage) ; le transformateur a investi au total 1,5 M€ en intégrant la LAM548, la technologie et nouvelle ligne de découpe automatisée Bottero dernière génération ©BotteroGroup ©MiroiterieMichelDeschanet