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encore, on peut y voir l’effet Covid-19, mais les efforts de l’industriel et ses investisse- ments digitaux ne sont pas étrangers à ces bons résultats. « Nous disposions déjà d’une boutique en ligne, mais depuis le mois de juillet nous avons lancé une nouvelle interface plus simple, plus intuitive et plus rapide » , se féliciteMickaël Silva, responsable marketing. Huit configurateurs y sont adossés permettant au fabricant de traiter les problématiques spécifiques, produit par produit (porte de garage, volet battant, volet rou- être un capteur de nouveaux clients, dans une proportion significative (25 contacts par mois) » , assure encore la cheffe de projet. Louineau projette de lancer une nouvelle mouture de son site en 2021 et d’enri- chir encore son offre. DÉVELOPPEMENT INTERNE Autre exemple, France Ferme- tures, fabricant de produits de fermeture, enregistre une hausse de 20 % des commandes passées en ligne entre janvier et fin septembre 2020. Là lant, etc.). France Fermetures dispose de ses propres équipes de développeurs et les outils sont créés en interne. « Nous avonsmis au point une interface permettant aux professionnels d’optimiser la gestion de leurs devis et de les personnaliser pour les transformer automati- quement en devis client » , cite en exemple Mickaël Silva. D’autres services complètent le dispositif. Et ça marche. « Au mois d’octobre, nous avons battu nos records de commandes prises sur le Web » , se réjouit le responsable marketing. Entre juin et septembre, la progression (+ 50 %) traduit l’engouement des clients. 61 Technique l E-commerce V & MA n° 292 I DÉCEMBRE 2020 - JANVIER 2021 I France Fermetures : développée en responsive design, la nouvelle boutique en ligne de France Fermetures est adossée à 7 configurateurs La boutique en ligne AVS-Store.fr de Soprofen, un site de distribution de pièces détachées Crédit Photo : France Fermtures Crédit Photo :Soprofen Store s-et-rideaux.com , une PME qui mise sur le e-commerce pour se développer Crédit Photo :Stores-et-Rideaux.com LA VENTE DIRECTE S t o r e s - e t - R i d e a u x . c om Cherchant à offrir un nouveau souffle à l’entreprise qu’il a racheté en 2006, Stéphane Berretti a ouvert un site marchand – Stores-et-Rideaux.com – dédié aux consommateurs. Aujourd’hui il réalise 6,5 M € de CA par an, fédère 200 000 clients et attire 2,5 millions de visiteurs par an. Cette entreprise propose également un site e-commerce à sa clientèle BtoB qui réalise 500 000 € de CA et rassemble près de 120 000 visiteurs par an. « Notre stratégie digitale nous a permis de traverser deux crises, celle de 2008 et aujourd’hui, celle de la Covid-19 » , commente Stéphane Berretti. Depuis le printemps, ce chef d’entreprise constate un engouement pour ses produits fabriqués en France et sur mesure, vendus en direct. « Lors du premier confinement, nous avons enregistré une baisse des commandes sur le site BtoB car les collectivités étaient fermées, en revanche le site BtoC a multiplié son chiffre par 2, porté par les produits de protection solaire » , assure-t-il. Au mois de novembre, la situation est un peu identique « les particuliers prennent soin de leur intérieur, ils y passent du temps et l’absence des dépenses de loisirs bénéficie à notre secteur » , ajoute-t-il. Pour lui, les aménagements de vérandas et de combles sont notamment porteurs. Avec le digital, la distribution de produits fabriqués en France, en cycle court, s’affranchit des coûts liés à l’intervention d’intermédiaires…