VMA 289

V&MA n° 289 SPÉCIAL RÉSEAUX 44 | JUIN - JUILLET 2020 | www.verre-menuiserie.com "Menuisier d’Excellence", Christophe Bellanger dirige la société Menuiserie Bellanger Christophe Crédit Photo : Ch ris toph eBellanger nitié en 2012 par l’industriel des menuiseries prémium MCFrance, leClubdesMenuisiers d’Excellence MéO (ME MéO) réunit des experts des menuise- ries bois-aluminium, ambassa- deurs de la marque MéO. Pour Franck Gascoin, directeur com- mercial MéO et du Club des Menuisiers d’Excellence MéO, « il s’agit avant tout de développer un partenariat avec des membres professionnels reconnus, parta- geant les mêmes valeurs, intérêts communs et exigences. Avec actuellement 53 partenaires, nous privilégions un rythme qualitatif et comptons atteindre 56-57 ambassadeurs d’ici fin 2020 ». Pour autant, Franck Gascoin constate une véritable montée en puissance du club liée à l’animation, aux plans d’actions concrètes et aux forces de la marque commerciale MéO. Les régionales de début d’année ont permis de valider et d’entretenir cet élan : « 2020, que nous avons débuté sur une excellente dyna- mique et de très bons résultats, a été portée par nos Menuisiers d’excellence MéO qui confirment chaque jour leur intérêt d’appar- tenir à notre club et le prouvent à travers l’enquête dévoilant fin 2019 un taux de satisfaction de nos membres de 95,10 % ! Le Club des ME MéO révèle des performances au-dessus de la moyenne et un chiffre d’affaires de plus en plus élevé ». Résultat d’une valorisation constante des bénéfices produits et des services, mais aussi d’outils d’aide à la vente personnalisés, comme notre site Internet avec page dédiée pour les ME MéO,l’analyse et le suivi des leads générés, les catalogues et autres outils facilitant les ventes comme la MéOthèque pour une mise en avant des menuiseries et de la marque optimale. « Nous sommes dans un cercle vertueux de compétences et de confiance pour assurer à l’utilisateur final la pérennité, le confort et l’émotion que procurent les menuiseries MéO », relève Franck Gascoin. Et parmi les rares professionnels à exercer durant le confinement, les ME MéO ont affiché un retour supérieur de contacts et com- mandes malgré la baisse contex- tuelle des devis : « durant cette période, nous avons soutenu notre Club à travers notamment des contacts réguliers et une plateforme d’échanges, où tous ont partagé leurs expériences et solutions ; nombre d’entre eux ont continué à poser et ont été imaginatifs afin de rassurer les par- ticuliers, en apportant par exemple leur propre table de jardin pour ef- Dans Club des Menuisiers d’Excellence MéO, il y a excellence... une marque qui affirme d’emblée un positionnement à la hauteur donc, et ne déroge pas à son objectif : des partenaires investis au service de la plus haute satisfaction clients et des meilleurs produits. Le Club des Menuisiers d’Excellence MéO toujours plus haut La dernière convention a réuni les Menuisiers d’Excellence MéO à Saint Malo (35) Franck Gascoin , directeur commercial du Club des Menuisiers d’Excellence MéO Crédits Photos :MéO TÉMOIGNAGE CHRISTOPHE BELLANGER MENUISERIE BELLANGER CHRISTOPHE Entrepreneur à Nantes-Sud Loire (Le Pallet) avec deux pôles d’activité (offre menuiserie habitat et charpente ossature bois) et 16 collaborateurs, Christophe Bellanger est fidèle aux produits MéO depuis la création de son entreprise en 1993 et "Menuisier d’Excellence MéO" dès les débuts du Club en 2012. Revendiquant la valeur ajoutée de son titre d’Ambassadeur de la marque MéO, « au contraire d’un réseau de franchisés qui procure certaines contraintes, ici nous ne subissons pas de pression négative ; seules priment la qualité de la relation et la garantie de satisfaction, autant envers notre groupe de partenaires que notre clientèle. Cela nous pousse donc forcément vers le haut ». Une transparence chère au dirigeant appréciant la garantie de produits pérennes et les échanges au sein du Club sans sujets tabous. « Le partage de nos problématiques et des solutions nourrissent nos expériences et notre évolution ; chacun se fait grandir selon le principe de réciprocité et permet à tous d’avancer, une vraie richesse ». De plus, l’ensemble des outils et dispositifs d’aide à la vente, comme la MéOthèque, véritable preuve par l’exemple d’une offre habitat privilégiée et "Made in France", remplissent une fonction de valorisation des points de vente, en cohérence avec l’industrialisation écoresponsable et haut de gamme de MéO…« pour une clientèle au final de plus en plus sensible à ces valeurs », observe Christophe Bellanger. fectuer des rendez-vous aménagés et sécurisés chez leur clientèle ». L’excellence se trouve aussi dans les détails. A.B. I