VMA 289

V&MA n° 289 SPÉCIAL RÉSEAUX 12 | JUIN - JUILLET 2020 | www.verre-menuiserie.com (techniques, commerciales..), toujours pour le meilleur…avec en parallèle la création d’outils de communication, « simples, directs et percutants », ré- sume Jean-Pierre Liébot. A.B. Relever les défis et donner le goût de la réussite fait partie de l’ADN de K • Line, un élan qui se retrouve forcément dans son réseau Expert Rénovateur K • Line. Une chaîne de valeurs composée aujourd’hui de 183 Experts. Expert Rénovateur K • Line donne l’exemple e rythme a repris et la confiance est de mise au sein du réseau de K • Line, qui durant le confinement, a œuvré au maintien des liens et à l’accompagnement dans les meil- leures conditions possible du client final. Jean-Pierre Liébot, directeur de la communication K • Line et directeur du réseau Expert Rénovateur K • Line, rappelle la capacité d’adaptation de l’entreprise aux circonstances, ayant pu organiser le télétravail de ses 300 col- laborateurs pour assurer une continui- té de service à ses clients pendant le confinement. « Le rôle de Bruno Léger au SNFA avec les autres organisations professionnelles a également participé à une formidable action collective : tous les principaux acteurs du verre et de la menuiserie se sont arrêtés ensemble d’un commun accord et ont repris en- semble ». Cette chaîne solidaire s’est également distinguée dans le réseau des "Expert Rénovateur K • Line" en maintenant un lien fort durant le confi- nement et à travers des commissions d’échanges régionales lors de la mise en place des mesures sanitaires de l’OPPBTP. « Dans ces moments de crise, l’échange entre entreprises d’un même métier est une véritable force pour dépasser les difficultés, trouver des solutions et surtout se redynamiser. Pour aider nos partenaires, nous avons mis en place une opération "Confiance" pour rassurer les particuliers sur les gestes barrières et donc relancer les chantiers et les projets », indique Jean- Pierre Liébot. Attaché à honorer tous ses fournisseurs, l’industriel et 1 er fa- bricant de fenêtres en France s’est donné un point d’honneur à engager son exemplarité, aumême titre que le Référentiel Qualité mené avec l’Asso- ciation Socotec Qualité (ASQ) au sein de son réseau. « À date, 87%de notre réseau a rejoint cette démarche qua- lité, dont le processus d’adhésion est validé par un audit reconduit tous les ans. D’ici 2022, 100%des Expert de- vront avoir mis en place et réussi cette démarche » précise Jean-Pierre Liébot. Cette démarche qualité, co-écrite avec les Expert Rénovateur K • Line, se veut être un des piliers de ce réseau en faisant progresser les entreprises dans leur organisation et en mettant en avant leur expertise technique pour se différencier. « C’est la somme des bonnes pratiques au quotidien, qui permet d’atteindre un haut niveau d’expertise. Fort de cette exigence, nous mettons en place une garantie 20 ans sur le produit K • Line et sa pose ». L’industriel vise avec son réseau le po- diumdes premiers réseaux de fenêtres en France. Un objectif partagé par la majorité des Experts, qui au rythme de 20 nouveaux adhérents par an atteindra les 200 partenaires d’ici fin 2020. En droite ligne avec l’offre produits de l’industriel K • Line, offrant à l’amé- L Jean-Pierre Liébot , directeur de la communication K • L i ne et directeur du réseau Expert Rénovateur K • Line lioration de l’habitat ses dernières in- novations – la baie coulissante grande hauteur et sans effet bilame (présentée à Batimat 2019), la version motorisée de la fenêtre K • Line Smart Home avec Somfy… – l’habitat de demain se construit avec des adhérents inves- tis et professionnels perfectionnistes à tous les niveaux de commercia- lisation et d’installation. La nouvelle K • Line Academy vient d’ailleurs ren- forcer les formations déjà existantes Le réseau de K • Line a accéléré les formations et opérations de communication… et toujours avec l’animateur Stéphane Thébaut, à retrouver en vidéos sur le Web TÉMOIGNAGE BRUNO COTTEVERTE - ECO-MENUISIERS À quelques encablures de Tours, Bruno Cotteverte, ancien cadre dirigeant, se lance en 2010 dans l’entrepreneuriat et crée Eco-Menuisiers 37. En 2014, il rencontre K • Line, déjà client de l’entreprise vendéenne, et retrouve les mêmes valeurs partagées et cette même exigence qualitative des produits et services : « mon entreprise répondait déjà aux nombreux critères établis dans le référentiel Socotec », rappelle le dirigeant. « Certifié ASQ-Socotec depuis juillet 2018, j’ai pu observer une hausse très nette de mes ventes en aluminium ». Mais au-delà de ces mêmes impératifs, c’est bien avant tout d’une véritable rencontre humaine qu’il s’agit pour l’entrepreneur, qui a côtoyé les sphères moins agiles de grands groupes comme Elf ou Total. « Avec Bruno Léger et Jean-Pierre Liébot, communicants hors pairs, j’ai rencontré une équipe brillante, à notre écoute et respectant notre indépendance, et un groupe qui sait s’entourer et recruter. Assister aux commissions des "Expert Rénovateur K • Line" sont par ailleurs des moments privilégiés et très positifs, où l’on prend de la hauteur. K • Line a nettement participé à la progression de "ma petite entreprise" et à l’augmentation de 20 à 30 % de mon chiffre d’affaires ». Et si après le confine- ment, Bruno Cotteverte avoue dépasser son prochain exercice de + 30 % suite aux signatures de projets en très nette augmentation (via les signatures électroniques de particuliers à la recherche massive d’agrandissement et de lumière), il prévoit de doubler la surface de son showroom, et développer un bureau d’études pour les chantiers neufs et collectivités, et recherche un métreur… Bruno Cotteverte , directeur général de EM 37 à Monts (37), un adhérent à l’activité florissante et expert d’un habitat durable Crédit Photo : EM37 Crédits Photos :K-Line