VMA 282

? BatiTrade TECHNIQUE l Point sur… V & MA n° 282 I AVRIL - MAI 2019 I 59 Croissance soutenue pour Proginov L’éditeur et hébergeur de solutions informatiques a réalisé 38,5 M € l’an dernier, soit une croissance de 15,1 % (64 % en cinq ans). Une progression visible à plusieurs niveaux : ERP en mode hébergé, hébergement de données de santé et de systèmes d’informations complets autres que son propre ERP. « Réaliser de telles performances avec un effectif de 250 personnes est remarquable, puisque nous avançons trois fois plus vite que la moyenne de notre secteur (+ 5,3 % pour le secteur de l’édition de logiciels selon le Syntec Numérique) » , déclare Philippe Plantive. « C’est parce que nous vivons notre modèle social passionnément et que nous lui sommes fidèles au travers de chacune de nos contributions, que cette belle croissance organique est au rendez-vous » . Avec son modèle social, les salariés sont attachés à l’entreprise et préoccupés par la satisfaction client. Mieux, le faible turn-over, moins de 1 %, permet de conserver l’historique et les connaissances des clients suivis par les mêmes interlocuteurs. De plus, la complicité et l’exigence des clients fidèles garantissent à Proginov de proposer une roadmap ambitieuse et pertinente par rapport au marché. « La preuve que notre singularité est génératrice de performance » , complète Philippe Plantive. « Ce schéma est empreint d’équité, mais surtout d’une profonde honnêteté tant au niveau capitalistique, managérial que dans notre relation au travail bien fait. Un modèle en cohérence avec l’obligation de service de notre métier » . Donatien Célia, responsable du développement chez Adjustem, souligne : « les clients sont de plus en plus exigeants. Outre la gestion des informations et du marketing à destination des particuliers, leurs demandes concernent aussi bien la qualité Sobczyk, directeur général chez AlloTools. « Concrètement, il s’agit de fournir toute la chaîne de métier avec un seul et même outil proposant un accès simplifié aux particuliers, plus précis et plus technique pour les professionnels » . De son côté, du chiffrage pour le gain de temps et des délais plus courts, que la mise en place de configu- rateurs dans les showrooms » . Pour résumer, ils recherchent la qualité de service, quel que soit le coût. De son côté, Philippe Plantive, président du conseil d’administration chez Proginov, constate que « les profession- nels de la menuiserie hésitent entre l’ERP intégré et des logi- ciels différents à connecter entre eux. Ce qui ne fonctionne pas toujours, car si une seule brique se grippe, l’ensemble se