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Move Equipment de prati- quer la vente directe. Un second canal. « La popula- tion des entreprises utili- satrices est hyper diffuse et donc difficile à cibler, le Web est pratique pour faire connaître l’offre » , commente Jacky Joyaux. En back office, une agence Web gère la maintenance du site, les équipes internes venant compléter et enrichir le contenu, notamment via des posts sur Facebook. Jacky Joyaux garde un œil sur le trafic (+ de 3 000 visi- teurs par mois) toujours en progression et soigne ses mots clés afin de favoriser le référencement naturel. Côté logistique, les ventes en ligne sont traitées comme l es ventes i nd i rec tes . « Nous n’avons pas besoin d’une organisation spéci- fique, nous sommes fabri- cants, tout est donc géré en interne, et livré dans un délai moyen compris entre 3 jours et une semaine selon les produits » , précise Jacky Joyaux. Le fabricant – qui propose trois modes de paiements (CB, virement ou chèque) – ne débite la carte bancaire qu’à expédi- tion du colis. Un moyen de rassurer les clients sur Internet ▪ V.M. de raccourcir le chemin et de rendre la navigation la plus fluide possible. UNE BELLE ANTÉRIORITÉ SUR LE WEB Move Equipment s’est doté d’un site vitrine dès 2006, puis trois ans plus tard d’un site marchand. « J’étais persuadé de l’effi- cacité de la vente en ligne » , explique son dirigeant. Pari réussi. Aujourd’hui, il s’en félicite : « le e-commerce représente une part très significative du chiffre d’af- faires global » . Car à côté de la distribution traditionnelle, via un réseau de carrossiers, le site marchand permet à Jacky Joyaux, gérant de Move Equipment Crédit Photo :Move Equipment « Le fabricant d’équipements pour véhicules utilitaires développe son activité en distribuant ses produits sur Internet » ACTUALITÉS l Face-à-face V & MA n° 276 I AVRIL - MAI 2018 I 69