VMA 276

« Quelle est la stratégie digitale de Soprofen ? » Notre objectif est de rendre Soprofen visible sur Internet et d’y développer une noto- riété auprès du grand public notamment, via un tout nou- veau site Internet en cours de construction, mais égale- ment par une présence accrue sur les réseaux sociaux et Alors que la digitalisation de l’économie frappe tous les secteurs d’activité, la menuiserie ne semble plus échapper au e-commerce ou tout au moins au commerce unifié, résolument cross canal. La menuiserie en marche vers le commerce unifié ACTUALITÉS I Face-à-face 66 V&MA n° 276 I AVRIL - MAI 2018 I www.verre-menuiserie.com trouver plus facilement une référence ou de passer commande depuis un chan- tier via un mobile » , ajoute Benoit Gachet. Une manière de les fidéliser… fin de l’année, qui fusion- nera les deux sites somfy.fr et l’e-shop, afin de simpli- fier le parcours client et de rendre l’expérience utilisa- teur plus fluide » , annonce Benoit Gachet, responsable e-commerce international Somfy. Historiquement, le fabricant cible les pros, avec des produits nécessitant L e commerce unifié semble être l’avenir du commerce. Dans la distribution, en moins d’une décennie, on a vu les grandes enseignes traditionnelles s’installer sur le Web et les pure-players ouvrir des boutiques phy- siques. Entre les marques et les consommateurs, les points de contacts semultiplient, de la commande à la livraison. Porté par la digitalisation et la révolution des usages mobi- les, ce mouvement de fond atteint l’industrie et l’artisanat. Le leader de la domotique, Somfy, a par exemple unifié son offre distribuée en circuit court, depuis cinq ans, avec plus de 200 références commercialisées à la fois sur son e-shop et par la GSB. Ce fabricant investit dans le digital. « La plate- forme BtoC est en cours de refonte, une nouvelle mouture est prévue pour la l’intervention d’un technicien lors de l’installation. Somfy propose également à ses clients professionnels un site e-commerce dédié, acces- sible depuis Somfypro.fr, qui devrait être amélioré en 2019. « Notre objectif est de rendre service aux pros, de leur simplifier la vie, en leur permettant notamment de Benoit Gachet, Responsable e-commerce international Somfy L’e-store BtoC de Somfy Crédits Photos :Somfy « AVS Store permet à Soprofen de capter le marché de la deuxième monte » LAURENT DAROUS, DIRECTEUR COMMERCIAL DE SOPROFEN Crédits Photos :Soprofen Le site de Soprofen à Mertzwiller (67)