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les retours clients et chaque élément a sa place dans le système » . Gain de temps et qualité assurés, celle-ci étant « au sommet de nos priorités » . En amont, les bancs d'essais testent tous les prototypes et produits avant leur mise sur le mar- ché : endurance, vent, mon- tage, enroulement, dimen- sions spécifiques, etc. « Les peuvent ici se travailler en parallèle. De la coupe en passant par l'approvisionne- ment des pièces, l'assem- blage et l'emballage à la carte, « chaque opérateur valide la qualité et assume la responsabilité du fournis- seur, lui-même impliqué dans cette chaîne de valeurs » , explique Yannick Gross. « Ce process permet de consolider prochains investissements portent sur une chaîne de laquage verticale intégrée pour davantage de flexibilité et une nouvelle machine qui profilera et formera toute taille de caisson sur la même presse » , annonce Yannick Gross. Elément majeur, la relation client se retrouve jusqu'à la flotte interne avec ses 32 camions et ses chauffeurs salariés, où chacun cultive une grande proximité avec les clients Lakal ; un "détail" de plus maîtrisé par le fabricant pour lequel « l'humain est au cœur de l'évolution de l'en- treprise et où le turn over est particulièrement faible » , conclut Philippe Gertz. Innovation, fiabilité, design pour les volets roulants, BSO… certifiés, au service du confort et de l’évolution de l’habitat ; l’activité moustiquaire a notamment doublé entre 2013 et 2017 47 TECHNIQUE l Visite d’usine V & MA n° 273 I OCTOBRE - NOVEMBRE 2017 I Les configurateurs commerciaux qui accélèrent la performance digitale des industriels du bâtiment Choisir, deviser, commander vos produits sur-mesure en ligne n’aura jamais été aussi fluide et intuitif. Aide au choix des produits Plateforme BtoB pour VOS clients Interfacé CRM / ADV / ERP Commandes sans ressaisie Maîtrise des marges Chiffrages et devis Visualisation 2D Validation de faisabilité www.techform.fr RETROUVEZ-NOUSSURLESTAND Face aux produits de plus en plus complexes, un système très pointu de scan garantit l’approvisionnement de toutes les pièces et accessoires, prêts à compléter le chariot Crédit Photo :V&MA Crédit Photo : Lakal