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Embarquement sur le showroom de 300 m² pour une visite design VIP de la gamme Lakal ; fluidité et dynamique pour une immersion très qualitative langue de nos clients » , spé- cifie Philippe Gertz. UNE DIMENSION INDUSTRIELLE À VISAGE HUMAIN Depuis le rachat de Lakal par la holding familiale en 1999, s'est profilée une autre vision à long terme, officiellement présentée lors de l'édition 2001 d'Equipbaie, où l'entre- prise, gammiste jusqu'alors, prend de la hauteur en quit- tant lemarché de la longueur, de plus en plus concurrentiel. Et investit dans une équipe commerciale conséquente pour le marché français avec la naissance de Lakal France en 2013, enracinant les ser- vices marketing et formation à Saint-Priest (69) ; l'ouverture d'une deuxième agence dans le Grand Ouest étant actuel- Armelle Coudel, annonce d'emblée les atouts et la qualité des produits Lakal. « Nos gammes de produits reposent sur un niveau de qualité optimal et génèrent avant tout du service » , relève Philippe Gertz, direc- teur marketing. «Nos produits sont, pour l'essentiel, déve- loppés pour le marché fran- çais, lequel représente 70% de notre chiffre d'affaires et intègrent toutes les diversités régionales du territoire. Lakal bénéficie d'une double culture franco-allemande et assume une véritable stratégie euro- péenne » . Entreprise poly- glotte où l'allemand se tra- duit entre salariés et favorise l'interaction, sonnent égale- ment dans les ateliers aux côtés du français majoritaire, l'italien, le portugais, l'espa- gnol... « Ici, nous parlons la lement envisagée. Dans son organisation, Lakal, qui a rattaché son service R&D au pôle client, témoigne de l'im- portance de ses programmes d’innovation, moteur de ser- vices et de différenciation par la qualité. Tout autant que son pôle formation agréé Lakal Academy, qui ne compte pas moins d'une cinquantaine de modules en plus des for- mations à la carte : « nous formons durant 3 semaines plus de 200 personnes sur notre site ou en clientèle » , indiqueMarc Rische, respon- sable de Lakal Academy. « La durée de nos formations est plus grande que la moyenne mais s'avère une vraie force commerciale et de producti- vité pour nos clients instal- lateurs ou industriels de la fenêtre, qui reconnaissent avoir toujours plus à appren- dre » . Avec 3 200 comptes actifs et plus de 2 500 clients à gérer en France, « cette usine va nous permettre de doubler nos capacités et intégrer de nouveaux clients et de nouvelles exigences ; les outils sont désormais en place pour absorber d’autres demandes » , souligne Yannick Gross. Réunis sous le même toit en trois halls de production, la nouvelle stratégie des flux réorganise la flexibilité, l'ergo- nomie et de nouveaux champs de travail sous la polyvalence des postes en lean manage- ment. Sur les rails de l'effi- cacité, un train alimente les différents îlots et rythme la fabrication. Centre de profi- lage avec 11 profileuses pour 9 types de lames, le large choix des couleurs et textures L’optimisation des flux s’organise notamment au rythme d’un train venant alimenter avec ses chariots les différents pôles de fabrication Sur la base d’un grand stock de feuillard, pas moins de 11 profileuses pour 9 types de lames travaillent parallèlement une très grande variété de coloris et textures Orchestré en lean management, chaque poste s’organise pour un contrôle qualité irréprochable, où chaque opérateur exerce la polyvalence et l’enrichissement de ses compétences… également responsables de leur mobilité, la plupart des salariés rallient le site de Lakal en covoiturage réorganisant même leur poste en fonction ! TECHNIQUE I Visite d’usine 46 I OCTOBRE - NOVEMBRE 2017 I www.verre-menuiserie.com V&MA n° 273 Crédit Photo : LakalGmbh Crédit Photo :V&MA Crédit Photo : Lakal Crédit Photo :V&MA