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du transport et de la logis- tique chez Delplast, est devenu responsable supply chain. « La supply chain tra- verse toutes les fonctions de l’entreprise, sa mise en place va contribuer à des améliorations et nous per- mettre d’être plus pertinents dans la réponse apportée aux demandes de nos clients » , commente Aurélien Turgis. Une touche professionnelle qui accompagne la crois- sance du groupe. Nouvelle approche en matière de communication, fluidification de l’information, réorganisa- tion pour plus d’interactivité entre les services, le projet dynamise les équipes, sert l’interne – la qualité du tra- vail, l’optimisation du fonc- tionnement – autant que le service rendu à la clientèle. UN CHOUETTE RÉSEAU ! Le second grand chantier du groupe Delplast est SUPPLY CHAIN AU MENU « Deux grands projets ani- ment le groupe Delplast ces derniers mois » , explique Frédéric Lenoir. Côté indus- trie, l’entreprise se mobilise dans la mise en place de sa supply chain. Fil rouge de l’organisation des approvi- sionnements par rapport aux prévisions de production, du dimensionnement des stocks et de la maîtrise des flux pour une gestion sans rup- ture, la SCM (Supply Chain Management) représente une étape importante. « Ce qui se fait à l’intérieur se voit à l’extérieur, ce projet est notre "bifidus actif " ! » , se félicite Frédéric Lenoir. Certes, ce type de process ne s’improvise pas et l’entre- prise a fait appel à un consul- tant extérieur pour l’accom- pagner, mais toutes les équipes en interne parti- cipent au projet. Aurélien Turgis, auparavant en charge commercial. Depuis 2014, l’entreprise s’est dotée d’"Un chouette réseau" en s’appuyant tout d’abord sur ses clients "grands comptes". Le réseau met l’accent sur l’animation (challenges com- merciaux), les services (réfé- rencement de prestataires), la formation, etc. Il fédère aujourd’hui 22 points de vente et ne compte pas en rester là. « Notre objectif est de développer notre réseau en l’adaptant aux besoins des artisans du diffus » , annonce Frédéric Lenoir. Le dispositif actuel, avec par exemple, un plan d’action commerciale composé de dix opérations promotionnelles par an, sera redimensionné pour les TPE. Les artisans pourront ainsi mener deux, voire trois opéra- tions par an. De nouvelles pro- positions sont donc à l’étude pour être lancées en 2018. La direction nationale des ventes, qui a été créée et confiée à Emmanuel Desmares, secondé dans sa tâche par trois responsables régionaux et une douzaine de technico-commerciaux, renforce ses ressources. Alors que l’entreprise affiche un fort ancrage, origines obli- gent, en Normandie et dans les Pays de la Loire, ainsi qu’en Ile-de-France et dans les Hauts de France, elle souhaite renforcer sa pré- sence en Bourgogne et Rhône-Alpes. « Des recru- tements sont d’ailleurs en cours pour relever ce chal- lenge » , conclut Emmanuel Desmares. C’est le pari du groupe Delplast pour étendre son terrain de jeu et gagner encore des parts de marché… ACTUALITÉS I Portrait 42 I OCTOBRE - NOVEMBRE 2017 I www.verre-menuiserie.com V&MA n° 273 Point de vente d' "Un chouette réseau" La mise en œuvre de la Supply chain renforce l’interactivité entre les services Aurélien Turgis, responsable supply chain Emmanuel Desmares, directeur national des ventes Crédits Photos : groupeDelplast