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Appliquée à l’ensemble de l’entreprise, la méthode du Lean management permet d’améliorer les performances. Quatre acteurs du secteur témoignent ici et ne tarissent pas d’éloges, tant pour leurs propres organisations que pour celles de leurs clients. Lean Management : mettez le cap sur la performance ! « Concrètement, comment cette démarche se traduit-elle ? » Grégory Mériaux : Nous menons l a cha s se au gaspillage (sur produc- tion, déplacement inutile dans l’atelier, compétence, transport, etc.). Nous avons mis en place des "pop", c’est-à-dire des points quo- tidiens de trente minutes à chaque niveau de la hiérar- chie (entre les opérateurs et le chef d’équipe, entre les chefs d’équipe et le supervi- seur, entre les superviseurs de production et du bureau d’études jusqu’auxmembres du Codir). L’information est ainsi centralisée et surtout, « Expliquez-nous comment Flip est passée en mode Lean management ? » Geoffroy Toulemonde : Cette démarche s’est inscrite natu- rellement. Car dès la reprise de l’entreprise, j’avais pour objectif de créer de la valeur pour mes clients, mes colla- borateurs et mes actionnaires. Il y a trois ans, nous avons décidé de faire évoluer nos méthodes de management afin de libérer les énergies et créer une dynamique. Depuis dix-huit mois, nous avons enclenché une démarche for- malisée, baptisée "Pilotage opérationnel de la perfor- mance par le plaisir". Point pop 5 au niveau du service client chez Flip Crédits Photos :V&MA « Libérer les énergies et créer une dynamique » ACTUALITÉS I Face-à-face 34 I OCTOBRE - NOVEMBRE 2017 I www.verre-menuiserie.com V&MA n° 273 Geoffroy Toulemonde, président de Flip Geoffroy Toulemonde a motivé la métamorphose de son entreprise à Gondecourt (59) avec la mise en place de "pop" (points quotidiens) et de POPP (pilotage opérationnel de la performance par le plaisir), des points quotidiens de trente minutes Grégory Mériaux, responsable de production de Flip Crédits Photos : Flip