Jeld-Wen, visa pour la formation
Chez Jeld-Wen, la transmission des connaissances est avant tout affaire de valeurs et d’un sens de l’accompagnement portés par des équipes particulièrement investies.
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Une mission qui vaut pour passeport trois modules de formation créés sur mesure et adaptés à toutes les situations.
Dans la communauté Jeld-Wen, le partage de l’information et l’importance du service sont concomitants à la qualité de conception et de production mobilisées pour ses solutions de portes et blocs-portes techniques et de décoration. Face à la problématique du recrutement, au manque de passerelles entre l’enseignement technique et l’exigence du terrain, le fabricant a pris en main la création d’outils qualifiants pour ses clients installateurs, mais aussi pour les architectes et bailleurs sociaux représentant ses différents marchés par typologie d’usage (santé, enseignement, hôtellerie-restauration, bureaux, administrations, lieux culturels et sportifs, habitat collectif et maison individuelle) et applications.
Avec le dynamisme, la pédagogie et la mutualisation des (bonnes) idées qui caractérisent l’équipe de tête formée par Philippe Allert, directeur du site et siège social Jeld-Wen à Eauze dans le Gers, Anne Renon, responsable marketing et communication, Aurélien Lamothe, responsable R&D et Tristan Vienne, directeur commercial, sans oublier les deux formateurs intégrés se partageant la France d’Est en Ouest, le tout nouveau passeport Formation élaboré fin 2023 vient ouvrir les portes en grand pour la montée en compétence effective du réseau de clients Jeld-Wen et l’approfondissement de leur expertise. « Nous nous devions de répondre à la fois à la qualification de professionnels de moins en moins formés sur le terrain, et à la nécessité de garantir l’excellence de la pose de nos produits, tout en facilitant le quotidien de nos clients installateurs en les faisant gagner en autonomie », explique Anne Renon. Tous partie prenante et contributeurs d’accélération de leur activité et du développement de la marque, le concept du passeport Formation intégrant trois niveaux – novice, intermédiaire et confirmé – contient toutes les recettes pour accéder à une maîtrise commerciale et technique complète. « L’objectif de nos modules de formation est de former les professionnels, développer l’apprentissage de la porte intérieure et savoir identifier les solutions pour chaque typologie de bâtiment en adéquation avec la réglementation en vigueur », précise Anne Renon.
© Jeld-Wen - ... et/ou en présentiel sur les sites du groupe Jeld-Wen ou de ses clients
En présentiel ou en distanciel, l’expérience se vit en totale immersion, démonstrative, numérique, intégrative, interactive et surtout flexible. Ingénieusement didactiques et ludiquement combinés, les modules à la carte regroupent l’ensemble des solutions Jeld-Wen (de la porte décorative aux solutions DAS les plus complexes…), riche en conseils : « Savoir chiffrer une offre de portes et blocs-portes de décoration, approche générale des gammes de blocs-portes techniques, comprendre les besoins et les usages dans l’Habitat Collectif ou encore dans le domaine de la Santé…, nos formations sont courtes – de 30 min. à 1 h tout au long de l’année in situ chez le client, en visio ou sur un de nos sites à Eauze ou à Ussel, avec visite d’usine et du showroom et rencontre des interlocuteurs en lien avec eux au quotidien », détaille Anne Renon qui pointe la convivialité de cette proximité et la richesse relationnelle et informationnelle dont le formateur dispose avec des outils interactifs (lexique de base, vidéos de pose et d’aide à la lecture du tarif, animations 3D pour mieux comprendre le monde de la menuiserie intérieure, mini-quizz pour s’autoévaluer…).
Autant de webinaires dédiés par domaine d’activité et par collection permettant de démocratiser les produits par tous les canaux de diffusion pour un accès en replay des tutos 24h/24… et sur le terrain, pouvoir remplacer un bloc-porte en une journée sans casser l’existant, ni perturber l’activité d’un hôtel par exemple !
Photo ouverture © iStock - « Blocs-portes de réhabilitation, enfin une largeur d’ouverture à la hauteur de vos ambitions de rénovation » : un des derniers webinaires accessibles grâce au passeport Formation mis en place par Jeld-Wen avec modules à la carte et outils particulièrement didactiques et pédagogiques. À distance…
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