Pour la 4ème année consécutive, le magazine Capital vient de publier son palmarès des "Meilleures Enseignes" en France en 2020.
Associée à l'institut Statista, Capital a souhaité mesurer le taux de satisfaction des Français quant à la qualité du service proposé dans les magasins.
Un sondage a été lancé auprès de 20 000 consommateurs qui ont, en toute indépendance, donné leur avis. Ils ont pu évaluer, sur une échelle de 0 à 10, trois critères :
• l’attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact etc.)
• le niveau d’expertise professionnelle des enseignes (compétence du personnel, qualité de l'information fournie etc.)
• l’envie de recommander la marque à leurs proches
À l'issue de ce sondage, Monsieur Store s'est illustrée comme l'une des enseignes préférées des Français pour sa qualité de service, et figure ainsi sur le podium dans la catégorie Stores et Vérandas.
Source : verre-menuiserie.com