Sur une vague de croissance commune, Ouvêo et Techform se sont réunis dans un partenariat au long cours, avec notamment l'intégration du SmartConfigurator dans un ambitieux projet de dynamisation des ventes via une plateforme web B2B ludique et accessible 24h/7j.
A la recherche de nouvelles solutions et fonctionnalités performantes accessibles en ligne pour ses clients professionnels, Ouvêo s'est naturellement tourné vers Techform pour son expertise et sa parfaite connaissance du métier du second oeuvre et de ses attentes. Pour avoir été confronté à des problématiques d'urgence de chiffrages et d'autonomie dès le début des années 2000, le groupe Ouvêo fut notamment parmi les premiers à proposer un configurateur commercial en ligne, puis poussé par les nouveaux besoins du marché, s'est trouvé confronté à un manque de personnel interne pour y répondre.
" SmartConfigurator s'est imposé comme l'outil idéal pour répondre aux exigences de notre cahier des charges ", relève Christophe Rerau, directeur commercial du groupe Ouvêo. "Techform avait déjà travaillé avec notre intégrateur d'ERP Microsoft Navision, 3LI et maîtrisait l'interfaçage entre son configurateur et notre ERP. La clarté de son offre pour présenter la multitude de nos produits menuiseries et volets roulants sur-mesure, et son efficacité pour répondre à nos impératifs de délais, a répondu et sécurisé un projet, où l'ergonomie visuelle du configurateur devait également être à la hauteur de notre changement d'identité graphique en 2016 ".
Avec aujourd'hui près de 400 clients utilisateurs quotidiens du SmartConfigurator, conquis par le gain de flexibilité et de rapidité en termes de devis et commandes passées sur le site Ouvêo," l'atout commercial et concurrentiel est indéniable ", se félicite Christophe Rerau, " et les professionnels ne pourraient plus s'en passer ".
Réussite en ligne
Pour l'éditeur Techform, " la compréhension des règles du métier, l'importance de la mise en oeuvre et des phases de tests en synergie avec nos partenaires, sont essentielles dans notre démarche sur-mesure et l'évolution permanente de l'outil ", souligne Nicolas Ferreira, responsable marketing Techform. " Et nous engage à un accompagnement durable dans cette digitalisation d'une offre dédiée ".
Christophe Rerau confirme, " clé du succès, la forte implication de toutes les équipes de Techform et d'Ouvêo a conduit à la réussite d'un projet approuvé par l'ensemble de nos collaborateurs, et notamment le service ADV (Administration Des Ventes) premier utilisateur. Le gain de productivité généré par le configurateur commercial et la qualité de service, perfectionnée grâce au traitement encore plus rapide des demandes et à la fiabilisation des tarifs, permettent aux commerciaux et surtout à nos clients, de réaliser eux-mêmes leurs configurations commerciales en un temps record ! ". Et de conquérir de nouvelles cibles.
Depuis son siège à Saint-Médard-de-Guizières (33), s'adressant principalement au marché de la rénovation, le groupe Ouvêo se donne les meilleurs moyens d'atteindre ses objectifs de développement, reflet d'une dynamique menée par son président Jean-Luc Nouveau. " Face à des demandes de nouvelles fonctionnalités du configurateur, nous poursuivons déjà avec Techform d'autres améliorations... pour conserver un temps d'avance ! ", dévoile Christophe Rerau.
SmartConfigurator, la dernière génération du logiciel Techform, participe donc activement à la stratégie et l'optimisation commerciale des acteurs majeurs du secteur, lesquels sont de plus en plus nombreux à rejoindre l'éditeur de Labège (31). Parmi les derniers en date, Cadiou est récemment venu rejoindre les 50 entreprises françaises clientes de Techform, qui annonce de nouvelles signatures d'ici la fin de l'année et le recrutement de deux ingénieurs informatiques. Et l'occasion de (re)découvrir tous les avantages du SmartConfigurator sur le stand de Techform au prochain Batimat..