La Boutique du Menuisier : un Forum 2016 à l’unisson

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La relation client avant tout, pour : (de g. à dr.) Philippe Cuq, Directeur de production ; Christian Castes, Président de Castes Industrie ; Serge Daudé, Directeur commercial et directeur du réseau

Les 17 et 18 mars derniers, Castes industrie réunissait les adhérents de « La Boutique du Menuisier » à la rencontre de l’ensemble des prestataires du réseau, à l’occasion de son Forum annuel. Une franche réussite, à l’unanimité.

Forum la Boutique du Menuisier 2016 ©V&MA
Forum Boutique du Menuisier 2016 ©V&MA

Organisé durant 1 jour et demi, le Forum 2016 a rassemblé prestataires et membres du réseau « La Boutique du Menuisier » (BDM), où tous ont largement répondu présent. Echanges, présentations, découvertes des nouveautés et produits de haute qualité, l’événement, à la fois studieux et convivial, a emporté l’adhésion pour son approche directe avec les exposants, en lien avec les attentes des adhérents.

Le Forum BDM a mobilisé la majorité des membres du réseau venus découvrir les nouveautés conçues et fabriqués par Castes Industrie dans ses unités ultramodernes de Villefranche-de-Rouergue, et les nombreux produits présentés par les prestataires du réseau, largement mobilisés ©V&MA
Le Forum BDM a mobilisé la majorité des membres du réseau venus découvrir les nouveautés conçues et fabriqués par Castes Industrie dans ses unités ultramodernes de Villefranche-de-Rouergue, et les nombreux produits présentés par les prestataires du réseau, largement mobilisés ©V&MA

Face au succès des forums, « nous avons souhaité en élargir la durée cette année, pour permettre aux participants de prendre le temps nécessaire avec les fournisseurs et partenaires de notre réseau », précise Christian Castes, Président de Castes Industrie.

La soirée du 17 mars a offert un cadre privilégié aux 300 invités de Castes industrie et de son réseau BDM
La soirée du 17 mars a offert un cadre privilégié aux 300 invités de Castes industrie et de son réseau BDM ©Castes Industrie

« D’autre part, les visiteurs ont pu découvrir nos nouvelles installations et notamment le nouveau bâtiment accueillant notre transstockeur » ; l’occasion également de présenter les nouveaux outils de communication (goodies, signalétique, documentations commerciales…) et le plan media d’un réseau toujours à la hausse. Une progression dont se félicite Serge Daudé, Directeur du réseau, « due au travail de proximité et à l’énergie développée depuis presque 20 ans pour en faire aujourd’hui l’un des cinq premiers réseaux ».

©V&Ma
©V&Ma

Une force palpable ce jour-là entre adhérents, prestataires et l’équipe de Castes Industrie, qui conforte ses engagements en faveur d’un service et de produits exemplaires, solidement ancrés par les racines familiales et les valeurs humaines cultivées par l’industriel. Venus de toutes les régions, les adhérents ont apprécié le dîner festif où pas moins de 300 personnes se sont retrouvées autour d’une chaleureuse soirée. « Nous apprécions la mobilisation et le contact privilégié avec nos interlocuteurs BDM au quotidien », observe une jeune adhérente.

Forum 2016 Boutique du Menuisier ©V&M
Forum 2016 Boutique du Menuisier ©V&MA

« Et la spontanéité des échanges avec les fournisseurs nous permet d’accéder simplement à nos besoins réels ». Côté prestataires, ces deux jours se sont soldés par un avis général très favorable. « C’est l’occasion idéale d’échanger avec des prospects ou clients dans une ambiance décontractée et un cadre intimiste, tout en obtenant des résultats concrets », commente Patrice Larcher, Commercial de DC Production, qui présentait la nouvelle gamme de garde-corps Excellence développée par Océane Serrurerie.

Sylvain Thiebaut représentait les Volets Thiebaut, dont les atouts ont séduit de nouveaux adhérents BDM ©V&MA
Sylvain Thiebaut représentait les Volets Thiebaut, dont les atouts ont séduit de nouveaux adhérents BDM ©V&MA

Même avis pour Christophe Pichot, Directeur commercial de Soliso Europe qui avait fait le voyage de Nantes pour l’Aveyron et s’est réjouit des contacts qualifiés pris durant le Forum. Une mutualisation des expertises emmenée avec enthousiasme par un événement fortement fédérateur.

Christophe Pichot, Directeur commercial et marketing de Soliso Europe, a reçu un bel accueil pour les stores bannes Lumina Led ©V&MA
Christophe Pichot, Directeur commercial et marketing de Soliso Europe, a reçu un bel accueil pour les stores bannes Lumina Led ©V&MA

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