Fondée par Jean-Marie Tisseau en 1983, Rénoval a constitué un réseau dès 1998, sous l'impulsion de Pierre Tisseau, le fils du fondateur, maintenant à la tête de l'entreprise. Le réseau se structure peu à peu et devient un réseau de partenaires en 2004, avec un contrat de partenariat exclusif par secteur, et s'attachant à favoriser le développement de chaque partenaire.

Cette année marque une nouvelle étape pour le réseau. « Suite à un important travail de fond mené sur 2008, nous évoluons en contrat de concession. En termes d'exclusivité, rien ne change, les concessionnaires, conservent leur exclusivité territoriale. Ce sont les aspects formation, marketing et communication qui évoluent principalement, outre le statut juridique ; nous développons l'idée d'enseigne, de marque autour du contrat de concession, avec des personnes qui sont de vrais spécialistes et qui ont décidé de se fédérer autour d'une marque. Les partenaires seront maintenant clairement identifiés "Rénoval" », précise Pierre Tisseau.Chaque concessionnaire bénéficie en effet de l'exclusivité d'un secteur concerné (base : 130 000 logements) et des gammes exclusives. Chaque entité conserve la direction, la gestion et la responsabilité de l'entreprise ; l'enseigne et la marque de référence sont mises en commun. Dans cette nouvelle structure, l'accent est mis sur la politique de communication nationale, qui va devenir plus conséquente, pertinente et dynamique pour les concessionnaires. Ces partenaires participent pleinement et adhèrent au budget de cette communication d'envergure, ce qui n'était pas le cas avant. « C'est une évolution constructive et positive pour nos adhérents ; dans leur très grande majorité, les anciens partenaires sont passés en concession, l'accueil est très favorable.Nous limitons les nouveaux concessionnaires à 5/7 par an, mais à ce jour, nous avons déjà 10 contacts de professionnels en phase de recrutement, le nouveau concept attire sans conteste », indique Pierre Tisseau.

Cette nouvelle étape dans l'évolution du réseau Rénoval se structure aussi autour de la formation, l'animation et l'intégration. Côté formation, le réseau a mis en place des modules de formation très structurés : formations initiales, pour les porteurs de projets non-expérimentés ; formations continues et de perfectionnement, pour appuyer la progression, suivre l'évolution des réglementations ; formations commerciales, de management, d'aide au recrutement, sur le marché, l'activité du concessionnaire (tableau de bord), les évolutions fiscales, la conception des projets, le métré, les techniques de pose, les supports de communication, etc. « Aujourd'hui un entrepreneur qui a un vrai projet de création d'entreprise, peut intégrer le réseau ; les formations vont rapidement lui permettre de maîtriser le métier. L'accompagnement est adapté et individualisé en fonction des besoins. Nous  réunissons aussi fréquemment les concessionnaires autour de réunions de travail, pour favoriser les échanges et les retours d'expériences », indique Pierre Tisseau, qui participait justement fin janvier à la convention annuelle des concessionnaires du réseau Rénoval, à La Plagne. Les deux animateurs du réseau, sur le terrain, permettent de recenser les besoins individuels de chaque concessionnaire et proposer les formations adéquates, individuelles ou groupées.

Des commissions marketing et produit ont été mises en place, dans lesquelles sont impliquées les concessionnaires. Résultat de ce travail de réflexion, l'identité visuelle de Rénoval vient d'être totalement révisée ; « en effet, cette étape est aussi marquée par la refonte de la charte graphique de Rénoval et de son réseau, avec un nouveau logo. Dans la continuité, la refonte de l'image de Rénoval permet d'assurer un soutien à l'activité commerciale et assoit sa solidité », ajoute le dirigeant. De plus, pour la première fois, la communication sera réalisée cette année au niveau national : télévision et la presse nationale écrite. Au niveau local, la communication est laissée à l'appréciation du concessionnaire, avec un plan modèle pour l'aider dans ses démarches.

Depuis le salon Equip'Baie, fin 2008, les outils de communication et d'aide à la vente, intègrent donc la nouvelle charte graphique et exploitent toutes les formes de supports : l'enseigne à apposer sur le magasin expo, la signalétique complète, les photos, totems, porte-documents, display, le catalogue produits, les fiches techniques, les affiches, mailings, le site Internet, l'habillage de véhicules, etc.

L'entrée au réseau est donc avant tout subordonnée au partage de l'identité, du concept et des valeurs du réseau. Cette étape franchie, le droit d'entrée requis est de 12 000 €, assorti de 3 000 € pour une formation initiale. Une redevance publicité nationale est établie annuellement, aux alentours de 1,5 % du chiffre d'affaires du concessionnaire. L'investissement de départ envisagé optimal est d'environ 80 000 € HT, en prévoyant une trésorerie globale annuelle de 150 000 €. Le concessionnaire doit mettre à disposition une force de vente dédiée à la véranda, et réaliser un chiffre d'affaires minimum de 500 K€. Il n'y a pas de royalties dues par le concessionnaire. De son côté, Rénoval Vérandas assure une assistance permanente ; le bureau d'études, en amont, apporte aussi son soutien pour l'élaboration du projet de véranda, par l'adaptation de certains éléments ou encore par la mise au point de nouveautés. Le groupe assure également les conseils juridiques nécessaires en cas de besoin.

Avec un concept de véranda prête-à-poser et une exigence d'innovation, Rénoval mise sur une montée en puissance de son réseau, qui compte 27 concessionnaires à ce jour et plus de 35 magasins-expo. Le réseau réalise aujourd'hui ¾ de la production du fabricant (8 % en 1998). Rénoval produit plus de 2 000 vérandas par an, sur la marque Rénoval, son chiffre d'affaires est en progression de 30 % depuis 2 ans. Il atteint 23 M€ en 2007, et emploie 140 personnes. Constitué de fabricants, de fabricants-installateurs, d'artisans, d'installateurs pluri-disciplinaires de tailles et d'expériences variées, le réseau se caractérise par une capacité d'évoluer grâce au soutien d'un fabricant, « qui fait le même métier que ses partenaires concessionnaires... ». L'objectif à terme du réseau est de réunir 50 concessionnaires d'ici 3 ans, avec 100 magasins-expo sur l'ensemble du territoire.

FICHE D'IDENTITE :

RENOVAL

84 rue François de Chabot

49360 Yzernay

Tél. : 02 41 49 15 49

www.renoval.com

Crédits photos : Rénoval